to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home’dan aldığım Homend kettle ürünüm arızalandığı için servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilemediğini belirterek iade veya değişim yapılabileceğini söyledi. Ben değişim talep ettim ancak stoklarda ürün olmadığı gerekçesiyle para iadesi önerildi, bunu da kabul ettim. 700.01.01.0499 referans numarası ile toplam 799 TL’lik iade işlemi başlatıldı.
Yaklaşık 1 aydır iade sürecim sonuçlanmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Özellikle bugün yatırılacağı söylendi ancak hala bir gelişme yok. İademin bir an önce, bugün içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Catell su ısıtıcısının dış kısmındaki boyalar, ürünü kullandıktan yaklaşık 4 ay sonra atmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için 1 Ekim’de SRV-919186-HOV9T takip numarasıyla teknik servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana taraf...
Karaca internet sitesinden aldığım kettle, garanti kapsamındayken ve daha alalı 1 sene bile olmamışken, kullanmaya başlayalı 5 ay oldu ve su akıtmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim; ancak ürünüm yapılmadı. Değişim veya onarım talep etmeme rağmen, bana sorulmadan ürünün iadesi gerçekle...
4 Haziran’da Karaca’nın resmi internet sitesinden su bardağı, fincan ve şişe sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 2 aydan fazla geçmesine rağmen, 2.309,93 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 78779842. Bu süreçte defalarca Karaca müş...
Bir hafta önce Karaca internet sitesinden kettle aldım. Ürün tam oturmuyor ve sallanıyor. İade etmek istedim fakat siteden iade butonuna basmama rağmen onaylanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, iade etmek için sesli yanıttan gerekli yönlendirmelerde tuşlama yaptım ama iade tuşlaması yapılınca telef...
Yorumlar