Karaca Hera Setindeki Kararma Ve Kireçlenme Sonrası Yetersiz İade Ve Cleopatra Setine Değişim Talebi

Karaca’dan aldığım Hera 84 Parça çkb Seti Elegance (Servis No: SRV1374442WOY7F) ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu üründe kararma ve kireçlenme sorunu yaşadım, bunun üzerine ürün incelemeye alındı ve iade kararı verildi.

İnceleme sonrasında tarafıma beğenmediğim bir muadil ürün önerildi, ardından da 3.700 TL ücret iadesi yapıldı. Ancak bu ürünü 3.700 TL’den daha yüksek bir bedelle satın almıştım. Şu anki fiyatlar nedeniyle, aynı kalite ve özellikte bir çatal-kaşık-bıçak takımını bu iade tutarıyla satın almam mümkün değildir ve bu durum benim açımdan maddi kayıp oluşturmaktadır.

Mağduriyetimin giderilebilmesi için, ücret iadesi yerine, benim özellikle talep ettiğim Karaca Cleopatra Premium 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı ile değişim yapılmasını istiyorum. Talebimin bu doğrultuda yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.