Karaca Hatır Hub Kahve Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Burcu

Karaca Züccaciye

07 Kasım 2025 20:59

661

Karaca'dan almış olduğum Hatır Hub serisi kahve makinemi kahveyi diri bırakıp pişirmediği için servise gönderdik. Tamir işlemi yapılmıştır şeklinde geri dönüş aldık ancak tamirden sonra makinede ki aynı sorun devam etmekteydi. Müşteri hizmetlerine video çekip gönderdik. 2. Defa yetkili servise gönderdik. Aynı şekilde tamir işlemi yapılmıştır. Kalibrasyon ayarları yapılmıştır diye geri dönüş yaptılar. Makine kahveyi yine pişirmiyor. Pişirme işlemi bittikten sonra içinde kahve granülleri olan dupduru lezzetsiz bir kahve. Yetkili servisi kahveyi pişirmediğini kabul etmeleri için kaç kere daha servise göndermemiz gerekiyor. Yetkili servis iki incelemede de kalibrasyon ayarları yapılmıştır şeklinde açıklama yapıyor. Mağduriyetimiz firma tarafından giderilmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Barista Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

Ceren

Karaca Züccaciye

22 Nisan 2025 16:57

1.976

Karaca'dan birkaç ay önce Barista kahve makinesi aldım. Daha alalı bir sene olmadan üç kere tamire yolladım, değişimini talep ettim reddedildi. Geçen ay yine fazla ısıtma ve ısıtmayı kesmeme bu sebeple yanık kahve pişirdiğine dair şikayetlerle yaptırdım. Aldım makineyi ve bu sefer ilk sefer gönderdi...

Kahve Makinesi Sorunu Çözülemiyor

Tuğçe

Karaca Züccaciye

25 Aralık 2024 16:58

5.242

Karaca'dan Hatır Türk kahve makinesi aldım. 1 buçuk yıldan az bir süre sonra köpük yapmamaya ve kahveyi kaynatmaya başladı. Ağustos ayında servise götürdüm, yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynattı. Tekrar verdim, servise tekrar yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynatmaya devam etti. 4 kez Ka...

Karaca Züccaciye Karaca Bozuk Ürün Gönderdi

Seçil

Karaca Züccaciye

17 Kasım 2023 10:16

1.946

Karaca markasından Hatır Köz kahve makinesi satın aldım ancak bozuk çıktı. Makineyi denediğimde sürekli kendi kendine kaynamaya devam ediyor ve kahve piştiğinde atması gereken kahveyi atmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, bozuk bir ürün gönderildiğini ve değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bana ...

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Hatır Barista Kahve Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Aysun

Karaca Züccaciye

09 Mart 2025 17:58

3.392

"Merhaba, Karaca Müşteri Hizmetleri tarafıma hızlıca dönüş yapıp iade talebimi yanıtsız bırakmadı. Teşekkür ederim."

Karaca Kahve Makinesi Düzelmiyor

Burcu

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2025 12:55

1.497

Trendyol üzerinden Karaca hatır hüp 2 li kahve makinesi aldım. Birkaç ay sonra makine kahveyi kaynatmaya başladı. Servise 4 kez götürdüm. Her seferinde tamiri yapıldı dendi. İstanbul merkez şubeye gitti ürün en son. Orada tamiri olmayan ürün olarak geri dönüş yapıldı iade ya da yenisi ile değişim se...