to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan almış olduğum Hatır Hub serisi kahve makinemi kahveyi diri bırakıp pişirmediği için servise gönderdik. Tamir işlemi yapılmıştır şeklinde geri dönüş aldık ancak tamirden sonra makinede ki aynı sorun devam etmekteydi. Müşteri hizmetlerine video çekip gönderdik. 2. Defa yetkili servise gönderdik. Aynı şekilde tamir işlemi yapılmıştır. Kalibrasyon ayarları yapılmıştır diye geri dönüş yaptılar. Makine kahveyi yine pişirmiyor. Pişirme işlemi bittikten sonra içinde kahve granülleri olan dupduru lezzetsiz bir kahve. Yetkili servisi kahveyi pişirmediğini kabul etmeleri için kaç kere daha servise göndermemiz gerekiyor. Yetkili servis iki incelemede de kalibrasyon ayarları yapılmıştır şeklinde açıklama yapıyor. Mağduriyetimiz firma tarafından giderilmiyor
Karaca hüps kahve makinesi aldım 2 sene önce. Aldıktan bir iki ay sonra kahve hazır uyarı sesi geldiğinde kahvenin fokurdayarak kaynayıp yanması nedeniyle servise gönderdim. Onarıldı geldi. Aynı durum devam etti. Tekrar gönderdim. Yine onarım sonrası aynı durumda geldi. Toplamda 4-5 defa aynı proble...
Bir yıl önce Karaca'dan internet sitesinden Hatır Karaca Hüp kahve makinesi aldık. Sorunsuz kullanıyorduk, arıza vermeye başladı. Arıza verince yetkili servise gönderdik. Yetkili servis ana merkeze gidip orada fabrikada tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Ürünü yolladık ve bir ay içinde geri bize ge...
Karaca'dan birkaç ay önce Barista kahve makinesi aldım. Daha alalı bir sene olmadan üç kere tamire yolladım, değişimini talep ettim reddedildi. Geçen ay yine fazla ısıtma ve ısıtmayı kesmeme bu sebeple yanık kahve pişirdiğine dair şikayetlerle yaptırdım. Aldım makineyi ve bu sefer ilk sefer gönderdi...
Karaca'dan Hatır Türk kahve makinesi aldım. 1 buçuk yıldan az bir süre sonra köpük yapmamaya ve kahveyi kaynatmaya başladı. Ağustos ayında servise götürdüm, yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynattı. Tekrar verdim, servise tekrar yapıldı dendi. Tekrar aldım, tekrar kaynatmaya devam etti. 4 kez Ka...
Karaca markasından Hatır Köz kahve makinesi satın aldım ancak bozuk çıktı. Makineyi denediğimde sürekli kendi kendine kaynamaya devam ediyor ve kahve piştiğinde atması gereken kahveyi atmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, bozuk bir ürün gönderildiğini ve değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bana ...
Yorumlar