to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım Karaca Vantuz Power Up kırılabilir dikey süpürgenin kapağı düştü ve bu sırada filtresi de zarar gördü. Bunun üzerine en az bir buçuk aydır firmadan yedek parça temini için destek almaya çalışıyorum.
Ürünü Karaca mobil uygulaması üzerinden satın aldım, yedek parça temini için ise Ankara Metromall mağazasına yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ile en az 5 kez görüştüm, mağazaya 1 kez fiziken gittim, sonrasında mağaza ile telefon üzerinden en az 3 kez görüştüm, en az 2 defa da mağazaya hiç ulaşamadım. Mağaza tarafı ise parçaların stokta olmadığını, stok durumunu benim ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledi. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine ve defalarca stok durumu sormama rağmen, her seferinde “stok yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Karaca gibi kurumsal bir markadan, süpürgenin kapağı ve filtresi için gerekli yedek parçaların hızlı bir şekilde temin edilmesini ve bu sürecin müşteri mağdur edilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan aldığımız Vantuz Power Up dikey süpürge (rose gold) için yaşadığımız sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Süpürgenin toz haznesi kırıldığı için parça talebinde bulunduk, ancak üzerinden yaklaşık iki üç ay geçmesine rağmen hâlâ bu parça tarafımıza gönderilmedi ve süpürgeyi bu sürede hiç kull...
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Sincan Karaca şubesinden aldığım Vantuz Power Up dikey süpürgenin şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda şarjı çok çabuk bitmeye başladı; bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderildi ve bataryası değiştirildi. Ancak ürün...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün filtresi bittiği için süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum ve bu kadar uzun süredir basit bir filtre tedarik edilemedi. Filtre temini için yetkili servis ve yedek parça satıc...
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce Karaca Vantuz Action Force X10 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlığa bağlanan bölgedeki parça kırıldı. Ürünü sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan parça için Ka...
Airfryer 642 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 471 
Blender 491 
Blender Seti 300 
Cezve 83 
Çatal 250 
Çatal Bıçak Takımı 436 
Çay Seti 91 
Çaycı 3.104 
Çaydanlık 654 
Çerezlik 31 
Çeyiz Seti 570 
Dikey Süpürge 471 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 361 
Fırın 29 
Fincan 802 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.828 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 285 
Kahvaltı Takımı 445 
Kahve Makinesi 3.610 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 160 
Kupa 101 
Mikser 148 
Mutfak Robotu 534 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 318 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 591 
Tava 785 
Tencere 1.456 
Tencere Seti 2.834 
Termos 537 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 75 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.519
Yorumlar