to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Dik Süpürge 5 Ayda Çatladı Tekerleği Çıktı Garantiye Ulaşamıyorum
Karaca vantuz power up Pro dik süpürge Black chorme süpürgeyi 18.04.2025 tarihinde almıştım. Daha 5 ay olmasına rağmen üründe çatlaklar oluştu, tekerleği çıkıyor, ışığı yanıp sönüyor, şarj alıp almadığını anlamıyoruz en önemlisi ise süpürgenin desteksiz bir şekilde ayakta durmasını sağlayan kısım kırılmış açılıp kapanmaktan. Biz bu aletleri ömürlük alıyoruz 5 ayda dayanıksızlıktan kırılsın diye değil. Üstelik hiçbir şekilde onlara ulaşamıyoruz. Garantisi olmasına rağmen telefonlarımız açılmıyor. Böyle büyük ve güvenilir bir markanın nasıl böyle ulaşılmaz olduğunu gerçekten anlamıyorum. Güvenilirliğinize sığınarak ürünlerinizi tercih ediyoruz ama sonucu hayal kırıklığı.
Müşteri hizmetlerine bağlanma süreci ne kadar zor olsa da ürünümün tamirini talep etmiştim değişimi yapıldı en azından gönderdiğim süpürgem geri geldi müşteri hizmetlerine bağlanmak ve derdimi anlatmak o kadar uzun ve zordu ki gelmeyeceği konusunda endişelerim vardı ☺️ neyse sürece değil sonuca odaklanacağız artık ürünümün telafisini yaptığın için teşekkürler!
