to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bayraklı Westpark AVM mağazasından aldığım Diamond tava, ilk aldığım günden beri yapıştırıyordu ve kısa süre içinde sapı kırıldı. Garanti kapsamında değişim talebim olmasına rağmen çok uzun süre bekletildim ve sonunda bana komik bir para iadesi (200 TL) teklif edildi. Bu süreç 2024 yılında başladı ve yeni sonuçlandı. Çözüm bulamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum.
Hakem Heyeti kararında tavanın misliyle değişimine karar verildi. Ancak müşteri hizmetleri, İzmir gibi büyük bir şehirde olmama rağmen tavamı vermek yerine mağazaya gelmesini beklememi söylüyor ve halen bekliyoruz.
Karaca markasında daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Ürünün faturası ve bütün belgeleri elimde mevcut. Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve aynı Diamond tava ile değişiminin bir an önce yapılmasıdır.
Kesinlikle Karaca’yı önermiyorum. İyi bir hizmet almak isteyenlerin Tefal’den vazgeçmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 1,5 sene önce canpark AVM deki Karaca mağazasından 26 ve 30 cm bio Diamond 2 adet tava aldım. 10 yıl garantili olduğunu söylediler. Haziran 2024 de saplarında oynama ve çizilme ile aldığım canpark Karaca ya servise gönderdik. 26 cm tava değişim ile 20 günde geldi. 30 cm tavanın servis stok...
10 Mart'ta Karaca'nın internet sitesinden ödeme yapıp aynı gün içerisinde Bursa Zafer Plaza AVM deki mağazasından Karaca tava teslim aldım. Ürün mağazadaydı yani mağazaya kargo ile gelmedi. İftar saati yakın olduğu için tavayı açıp bakmadan teslim aldım ve eve gittim. Kutuyu açtığımda çok şaşırdım t...
Karacanın, İzmit'te bulunan 41 burada ki mağazasından 7 parça Bio Diamond tencere seti ve 1 adet Bio Diamond vok tava satın aldım. Ürünleri satarken takım olması amacıyla yanında Bio Diamond SAHAN takımını da sattılar. Ayrıca bu ürünleri satarken 10 yıl garantili olduğunu da belirttiler. Yaklaşık 2 ...
Vialand AVM Karaca mağazasından kusurlu olan ürünümü incelemeye göndermiştim. 10 yıl garantili olan Diamond Demir Döküm tava setim, daha ilk kullanımda altı kabararak deformasyona uğradı. 1 ayı aşkın bir süredir servise gönderilmesine rağmen, ne ürünümle ilgili bilgi alabiliyorum ne de tarafıma dönü...
Bugün İstinyePark (İstanbul) Karaca mağazasından aldığım iki adet Diamond serisi tavadan biri kutusundan oldukça hasarlı çıktı. Kapalı ürün vereceklerini söylemişlerdi. Ürünü kutularında aldım. Eve geldikten sonra açtığımda, bir tanesinin etrafında ne bir koruma ne de herhangi bir iç paketleme olmad...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 487 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.717 
Çaydanlık 679 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.712 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 576 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.958 
Termos 467 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.608 
Yorumlar