to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 26.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden çeyizim için aldığım Karaca Çaysever Robotea PR Black Cooper ürünü, kullanmaya yeni başlamama rağmen doğru çalışmıyor. Cihazı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.
Çay demleme tuşuna bastığım anda cihaz hemen çayın demlendiğini söylüyor, suyu kaynatmadan çayı demlemeye geçiyor. Alt haznedeki suyu da kaynatmadan “su kaynadı” uyarısı verip beyaz ışığa geçiyor; ancak gerçekte su kaynamamış oluyor. Yani cihazın gösterdiği bilgilerle gerçek durum birbirini tutmuyor.
Bu sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü tamire göndermem için bana bir kod verdiler. Ancak bu ürün daha dört aylık ve çeyiz için alınmış bir ürün olduğu için bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün garanti süresi bir yılı geçmiş şekilde kutuda beklediği için şu an yaklaşık sekiz ay garantisi kalmış durumda ve garantisi bittikten sonra aynı sorunu yaşarsam her seferinde tamire göndermek zorunda kalmaktan kaygı duyuyorum.
Karaca’dan, öncelikle bu konuda benimle iletişime geçerek yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapmalarını, ürünün bu arızasının garanti kapsamında kalıcı şekilde çözülmesini ve garanti süresi sonrası için de mağduriyet yaşamayacağım bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
2023 yılının Mayıs ayında satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Connect 3 in 1 Çay Makinesi Chrome, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Ürün, tuşlara basmama rağmen çalışmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arıza devam etti v...
Karaca online mağazadan 12 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinesi son iki kullanımdır düzgün şekilde çalışmamaya başladı. İlk olarak sadece suyu kaynatmama sorunu vardı, çay demleme kısmı çalışıyordu. Şu anda ise ne su ısıtıyor ne de çay demliyor. Ciha...
Karaca’dan çeyizim için aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver, toplamda sadece 4-5 kez kullanmamın ardından arızalandı. Ürün başta çok sesli çalışmaya başladı, ardından suyu sürekli kaynatarak çayı demlemedi ve suyu tamamen bitirdi. Garantisinin bitmesine birkaç...
09.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4’ü 1 arada konuşan cam çay makinesi satın aldım ve ürün 11.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç açıp kullanmadım, Aralık ayının ilk haftasında kullanmaya başladım....
Yorumlar