Karaca Çaysever Robotea Sürekli Arızalı Ve Sigortayı Attırıyor, Değişim Talep Ediyorum

Karaca’dan 23 Ağustos’ta aldığımız Karaca çaysever robotea Pro conn Silver ürünü yeni evlendiğimiz için Ekim ayında kullanmaya başladık. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren çayı bir demlerken bir demlemez hale geldi ve bu nedenle Aralık ayında ilk kez teknik servise götürmek zorunda kaldık. Toplamda iki kez teknik servise vermemize rağmen sorunlar bitmedi, tam tersine arttı.

Son aldığımızda ürün artık her fişe taktığımızda evin sigorta şartelini attırıyor ve ürünü kullanamaz hale geldik. İstanbul Küçükçekmece’deki noktadan aldığımız ürün için sürekli teknik servise gitmek zorunda kalmamız hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Her hafta servise gitmekten gerçekten bıktık.

Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ürünün tamir edileceği söylendi ancak iki defa tamir edilmesine rağmen aynı sorunlar devam etti ve son aşamada ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kr. 02025002229280 numaralı kayıt/fatura bilgilerim mevcuttur.

Artık bu ürünün tamirle çözülemeyeceği açıkça ortadadır. Bu nedenle Karaca çaysever robotea Pro conn Silver ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.