to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Karaca Çay Sever ürününü toplamda en fazla 10 kez kullandıktan sonra cihaz “çay demlememe” hatası vermeye başladı. Bu arıza üzerine ürünü Diyarbakır Bağlar’daki teknik servise götürdüm ve tarafıma ürünün tamir edildiği bilgisi verildi. Ancak ürünü servisten aldıktan sonra sadece 2–3 kez daha kullanabildim ve aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Bu ürünü sürekli ve yoğun şekilde kullanan biri değilim, evde ara ara kullandığım bir ürün olmasına rağmen otomatik çay demleme fonksiyonu iki kez bozuldu. Ürünü yeniden servise götürdüğümde, yaşanan sorunun 2 ay önceki sorunla aynı olduğu ifade edildi, ancak garantisinin geçen ay bittiği gerekçesiyle benden 2.700 TL tamir ücreti talep edildi. Fatura numaram ETA2024000863784’tür.
Kullanıcı hatası olmadan, seyrek kullanılan bir üründe aynı arızanın kısa süre içinde iki kez yaşanması, ürünün kalitesiz ve özensiz üretildiğini düşündürmektedir. Serviste de benzer sorunla gelen birçok çay makinesi olduğunu bizzat gördüm, bu nedenle ürünün kronik arızalı olduğunu değerlendiriyorum. Karaca’nın ürettiği ürünün arkasında durmasını, bu mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekiyorsa Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Karaca’dan aldığım 4'ün 1'i çay makinesinin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 1,5 yıl içinde sürekli sorun yaşadım. Ürün 1,5 sene dolmadan bir kez tamamen değiştirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi; ancak bu yeni ürün de tekrar bozuldu ve şu an yine serviste. En son yaşadığım arızada çay deml...
Karaca’nın internet sitesinden 2023 yılında severek aldığım çay makinesinde kısa süre sonra problemler yaşamaya başladım. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım tam olarak çözülmedi. Şu anda çay makinesi doğru düzgün çay demlemiyor ve üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Ürü...
Samsun Merkez’den almış olduğum Karaca Tea Break çaycı, garanti süresi devam ederken 2 ay içinde 3 kez arka arkaya bozuldu. Ürünü aktif olarak kullanamıyor, sürekli servise vermek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma geri gönderil...
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...
Yorumlar