to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Maalof İstanbul şubesinden Karaca Tea XL 21n1 cam çay makinesi (krem bej) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, servise gönderdiler ve tabanını değiştirip geri verdiler; ancak üst demliği eksik göndermişler. Yaklaşık 1,5 aydır mağazayı arayarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Bugün genel merkeze de bilgi verdim fakat yine bekletildim.
Her aradığımda kampanya dönemi yoğunluğuna denk geldiği ve tekrar talep oluşturulduğu söyleniyor, ancak 1 aydır aynı cevabı alıyorum. Ürünü işyerimizde kullanmak için almıştık, bu süreçte mağdur olduk ve ürünü kullanamıyoruz.
Eksik olan üst demliğin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
18/03/2024 tarihinde @Karaca Gaziosmanpaşa şubesinden çaycı makinesi aldım. Ürünü 20/05/2024 tarihinde açtım. 10 gün sonra ürün bozuldu (su kaynatamaması). Ben de mağazaya bildirdim ve ürünü bize getirin, biz servise verelim dediler. Biz de ürünün garantisi ile birlikte mağazaya ilettik. Yaklaşık 20...
Karaca'dan almış olduğum elektrikli çaycı, kısa bir süre sonra üst demlik sapı çıktı. Ürün tamire gitti, yapıldı ve geri geldi. Aynı yerinden aynı hata tekrar oldu. Ürün tekrar tamir edilerek gönderildiğinde ise bu sefer iç demlik patlamış, kapak kırık ve demlik sapı yine aynı şekilde gönderildi. Ür...
Karaca'dan 2023tw çay makinesi aldım, bir sene dolmadan bozuldu ve servise verdik. Ardından yeni bir çay makinesi, konuşan model verdiler. O da, yeni ...
Anneler Günü'nde Bodrum Avenue Karaca mağazasından kendi markası olan bir çay makinesi satın aldım. 1 hafta içinde arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, aynısı ile değişim yapıldı; fakat değişim yapılan üründe de 1 hafta içinde yine aynı arıza meydana geldi. Tekrar mağazaya götürdüm ve ürünü iade etmek is...
Karaca çaysever çay makinesi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çay demlememeye başladı. Bende garantili ürün diyerek servise gönderdim tam olarak hangi gün verdiğimi hatırlamamakla beraber 12 temmuzda 75474 referans numarası ile iş emri açıldı diye mesaj gelmiş. Daha sonra18 temmuzda 02378633_1003 numara...
Yorumlar