Monster Lefkoşa Şubesinde Saygısız Ve Şeffaf Olmayan Servis Şikayeti

Kıbrıs Lefkoşa Monster şubesinde hem arkadaşımın hem de benim yaşadığım kötü hizmet ve çalışanların üslubundan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımın cihazı servisteyken klavyesi kırılmış olmasına rağmen, yalnızca servise giriş fotoğraflarını gösteriyorlar, servisten çıkış fotoğrafını göstermiyorlar ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar.

Kendi laptopumu da bakıma bırakmak zorunda kaldım. Bana işlem için 2 saat süreceği bilgisi verildi. Süre dolduğunda sorduğumda ise “2 saat sürer demedik, minimum 2 saat dedik” şeklinde sert ve tersleyici bir üslup kullandılar, tahmini bir süre de net olarak belirtmiyorlar. Genel olarak kısa, saygısız ve “ister bırak ister bırakma” tarzında cevaplar veriyorlar, telefonlara da çoğu zaman bakmıyorlar. Serviste bulunan cihazımı alabilmek için ayrıca randevu talep etmeleri de süreci daha da zorlaştırıyor.

Bu yaşananlar dün ve bugün arasında gerçekleşti ve bu şubede çalışan personelin tavrı nedeniyle Monster markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Amacım, bu şubenin ve çalışanlarının bu tarz davranışlarının diğer müşterilerin de başına gelmemesi için duyurulması ve firmanın bu duruma kayıtsız kalmamasıdır.