Getir Keçiören’de Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’de sipariş verdim, uygulamada siparişin hemen hazırlandığı görünüyor ancak yaklaşık 95–100 dakikadır “kurye bekleniyor” şeklinde bekletiliyorum. Bu kadar uzun bir süre boyunca hiçbir ilerleme olmamasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.

Ya kurye şehirler arası çalışıyor ya da evine gitti, sizin bundan haberiniz yok gibi bir durum hissediyorum. Ne kuryeden haber var ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Neredeyse her alışveriş yaptığımda benzer bir gecikme yaşıyorum ve sürekli “çok yoğunuz” gerekçesiyle karşılaşıyorum. Gece de gündüz de verdiğim siparişlerin bu yoğunluğa denk gelmesi mantıklı gelmiyor, bu nedenle sistemsel veya organizasyonel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Getir’den, özellikle Keçiören bölgesindeki bu gecikme ve organizasyon sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, teslimat sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve müşterilerin uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemesini talep ediyorum.