Karaca Cam Hazneli Smoothie Blender İçin Parça Temini Yok

Karaca Inox 1.5 litre Cam Hazneli Smoothie Blender ürünümün bıçak kısmındaki plastik bölümde çatlama oluştu. Bu ürün bana doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ve yaklaşık 1,5 yıllık, yaşadığım sorun ise yaklaşık 3 aydır devam ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana parçanın bayilerden temin edildiği söylendi. Bunun üzerine Ankara içinde tüm Karaca bayilerini tek tek aradım ancak hiçbirinde bu parça bulunmadı. Ayrıca mail de attım, telefonla da tekrar görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece parçanın bayilerden temin edildiği söylendi ve süreç bu şekilde tıkanmış oldu.

Ürünün bıçak kısmındaki çatlak sebebiyle ürünü artık güvenle kullanamıyorum. Karaca’nın bu parça için tarafıma yardımcı olmasını ve bıçak kısmındaki çatlak plastik parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.