Karaca Blender Cam Haznesi Yedek Parçası Yok, Kullanılamaz Durumda

8 Haziran 2024 tarihinde Karaca’dan Dijital Ekran Inox Smoothie Blender Silver 1800w ürününü satın aldım. Ürün satılırken özellikle yedek parçasının her zaman temin edilebileceği, ihtiyaç halinde rahatlıkla alınabileceği söylenmişti. Buna güvenerek ürünü aldım; ancak cam hazne buz kırma sırasında durup dururken kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.

17 Haziran 2024’te ilk olmak üzere mail yoluyla iki kez Karaca’ya yedek parça için talep oluşturdum, her seferinde yedek parça olmadığını söylediler. WhatsApp üzerinden yönlendirildiğim yedek parçacıya da yazdım, onda da parça olmadığı belirtildi. Ürünün hâlâ satışta olmasına rağmen, bu kadar temel bir yedek parçanın “yok” denilerek geçiştirilmesi ve kimsenin çözüm üretmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben kırılan cam haznenin yedek parçasını temin etmek istiyorum, gerekirse ücretini ödeyerek satın almaya hazırım. Ürünü 2 senedir bu nedenle kullanamıyorum ve paramla mağdur edildim. Satışı devam eden bu blender için acilen uygun yedek parçanın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.