to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Karaca Bio Diamond Tencere Kapağı Patladı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
12 Ekim 2025 01:531.132
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
“Kapak tedariğini yaptığınız ve mağdur etmediğiniz için teşekkürler.”
Karaca Bio Diamond tencere setini yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorduk. 4 gün önce yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM’deki Karaca mağazasından almıştık. Olayın ardından Karaca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdik. Ancak sadece “geri dönüş sağlayacağız” denildi ve henüz bir geri dönüş alamadık. Ürünün garanti süresi büyük ihtimalle dolmuş durumda, fakat mağaza sisteminden alışveriş kaydımız bulunabilir.
Bu olay hem güvenliğimizi hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi zedeledi. Karaca’dan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
