to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Meister Bremen Alman Çeliği 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü yalnızca elde yıkadık ve daha ikinci kullanımda hem bıçaklarda hem de makasta paslanma oluştuğunu fark ettik. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: ear2025000****) ve hâlâ garanti kapsamında.
Bu kadar kısa sürede, üstelik elde yıkamaya rağmen paslanma sorunu yaşamış olmamız büyük hayal kırıklığı yarattı. Şu ana kadar Karaca veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 2498 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya para iadesini ya da hediye çeki ile değişimini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Karaca markasından Hepsiburada üzerinden 14.01.2024 tarihinde aldığım Swiss Crystal model yapışmaz tava, henüz 1 yıl bile dolmadan yapışmaz özelliğini tamamen kaybetti. Kullanım talimatlarına olabildiğince dikkat ettim, ancak ürün kısa sürede işlevini yitirdi ve şu anda sürekli olarak yapışma sorunu...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vibe Elegance 84 parça 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımımı, haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bıçaklarda paslanma oluştu. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, önce Karaca servisine gönderdim fakat servi...
hepsiburada.com sitesinde 11/09/2024 tarihinde teslim edilen "Karaca" marka "milas 6 kişilik 24 parça çatal kaşık bıçak seti-gümüş" ürünü aldım. Ancak, ürünü ikinci kez yıkamamda küçük çatalın soyulmaya başladığı ve siyah bir tabakanın görünmeye başladığını fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmaya ...
Karaca'nın kendi sitesinden çatal bıçak takımı aldım ancak ilk yıkamada bıçaklar paslandı/oksitlendi. Servise incelemek üzere gönderdim ya başka modellerle değişim ya da ücret iadesi sundular, ücret iademi istedim, Karaca hesabımda ücretin iade edildiği görünüyor ancak hesabımda herhangi bir iade yo...
Airfryer 672 
Baharatlık 105 
Bardak 283 
Bıçak 484 
Blender 477 
Blender Seti 284 
Cezve 85 
Çatal 266 
Çatal Bıçak Takımı 426 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.902 
Çaydanlık 661 
Çerezlik 29 
Çeyiz Seti 605 
Dikey Süpürge 434 
Düdüklü Tencere 988 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 122 
Elektrikli Cezve 25 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 30 
Fincan 794 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.780 
Hava Temizleyici 7 
İndirim 283 
Kahvaltı Takımı 459 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 45 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 152 
Kupa 95 
Mikser 144 
Mutfak Robotu 509 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 61 
Rende 20 
Robot Süpürge 337 
Rondo 34 
Sahan 140 
Saklama Kabı 96 Semaver 16 
Servis Seti 69 
Supla 9 
Sürahi 35 
Tabak 588 
Tava 760 
Tencere 1.515 
Tencere Seti 2.890 
Termos 505 
Tost Makinesi 702 
Tuzluk 20 
Ütü 66 
Waffle Makinesi 82 
Yağdanlık 14 
Yemek Takımı 2.548 
Yorumlar