to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Meister Bremen Alman Çeliği 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü yalnızca elde yıkadık ve daha ikinci kullanımda hem bıçaklarda hem de makasta paslanma oluştuğunu fark ettik. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: ear2025000****) ve hâlâ garanti kapsamında.
Bu kadar kısa sürede, üstelik elde yıkamaya rağmen paslanma sorunu yaşamış olmamız büyük hayal kırıklığı yarattı. Şu ana kadar Karaca veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 2498 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya para iadesini ya da hediye çeki ile değişimini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Karaca markasından Hepsiburada üzerinden 14.01.2024 tarihinde aldığım Swiss Crystal model yapışmaz tava, henüz 1 yıl bile dolmadan yapışmaz özelliğini tamamen kaybetti. Kullanım talimatlarına olabildiğince dikkat ettim, ancak ürün kısa sürede işlevini yitirdi ve şu anda sürekli olarak yapışma sorunu...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vibe Elegance 84 parça 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımımı, haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bıçaklarda paslanma oluştu. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, önce Karaca servisine gönderdim fakat servi...
hepsiburada.com sitesinde 11/09/2024 tarihinde teslim edilen "Karaca" marka "milas 6 kişilik 24 parça çatal kaşık bıçak seti-gümüş" ürünü aldım. Ancak, ürünü ikinci kez yıkamamda küçük çatalın soyulmaya başladığı ve siyah bir tabakanın görünmeye başladığını fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmaya ...
Karaca'nın kendi sitesinden çatal bıçak takımı aldım ancak ilk yıkamada bıçaklar paslandı/oksitlendi. Servise incelemek üzere gönderdim ya başka modellerle değişim ya da ücret iadesi sundular, ücret iademi istedim, Karaca hesabımda ücretin iade edildiği görünüyor ancak hesabımda herhangi bir iade yo...
Airfryer 807 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 488 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.722 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 392 
Düdüklü Tencere 1.009 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 479 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 578 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.958 
Termos 471 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar