Karaca Bıçak Setinde Paslanma!

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Meister Bremen Alman Çeliği 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü yalnızca elde yıkadık ve daha ikinci kullanımda hem bıçaklarda hem de makasta paslanma oluştuğunu fark ettik. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: ear2025000****) ve hâlâ garanti kapsamında.

Bu kadar kısa sürede, üstelik elde yıkamaya rağmen paslanma sorunu yaşamış olmamız büyük hayal kırıklığı yarattı. Şu ana kadar Karaca veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 2498 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya para iadesini ya da hediye çeki ile değişimini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.