to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2025 tarihinde Forum Kayseri Karaca mağazasında bulunan My Barista S10 makinesini çok beğendik. Dolaşıp dönüşte alıp çıkarız diye işlerimizi halletmeye çıktık. Çıkış saatine yakın mağazaya gittik, ürün tekti ve almak istiyoruz dedik. Verilen cevap 'kasa kapandı' oldu. Mağaza açıktı, AVM açıktı ama kasa kapandı diye ürünü satın alamadık. Şaka gibi bir durum, gerçekten bu durum çok can sıkıcı. Bulunduğumuz konum merkeze uzak, her an gidip alma imkanımız olmuyor. Bununla alakalı gerçekten çok canımız sıkıldı ve üzüldük. Diğer gün çalışıyor olduğumuz için gidemeyeceğiz ve belki de o ürün de tükenecek. Neden yardımcı olunmuyor? Müşteriyi memnun etmek bu kadar zor olmamalı. Sanırım zor, kasa kapalı diye herkes gönderildi. 22.00'da kapanır, kasa kapalı diye içeri müşteri almasınlar o zaman. Çok saçmaydı gerçekten. Ve başka mağazalardan da o saate kadar alışveriş yaptık. 1 dakika önce başka mağazadan başka ürün aldık. Sadece orası çıkış kapısına yakın, ürün ağır diye elimizde taşımak istemedik. Asla müşteri memnuniyeti yok, asla yardımcı olmak için bir çaba yok. Koca Karaca mağazası.
Mersin Karaca mağazasından arkadaşımız hediye olarak bize espresso makinesi aldı. Ürün daha 1 senelik ve şu an bozuldu, kahve akıtmıyor. Biz de garanti sürecimiz devam ettiği için Alınan AVM'ye gidip garanti vermelerini istedik; fakat bizim kendimizin ürünü götürmemiz gerektiğini belirttiler. Böyle ...
Şubat 2025 te aldığım Karaca Mycaffe Barista S10 kahve makinesini 15 gün sonra köpürtmeme şikayeti ile servise gönderdim. Herhangi bir arıza tespit edilemedi diye bana geri gönderilen cihazımda sorunun devam ettiğini görünce 08.04.2025 tarihinde tekrar servise verdim. Merkeze gönderilen cihazıma iad...
Kayseri Park AVM'de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 1 sene önce "Karaca Just Coffee Aroma 2 In 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi Bej" isimli ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken fatura filan verilmedi ve telefon numaramın yeterli olacağı söylendi. Ürün yaklaşık 9 ay sonra bozuldu ve su v...
14 Eylül'de Karaca Just Coffee Filtre Kahve Makinesi 2in1 modelini mağaza teslimi olarak sipariş ettim (Sipariş No: 91884322). 16 Eylül'de kargoya verildiği bilgisi geldi. 18 Eylül'de mağazayı aradığımda ürünün teslim edildiği söylendi. 22 Eylül'de Akbatı AVM Karaca mağazasına gittiğimde ise mağazan...
26 Ocak'ta almış olduğum Karaman AVM mağazasından Karaca S10 espresso kahve makinesi 4 aydır elime ulaşmadı. Ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgi yoktur. Defalarca mağazaya gittim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde sorunun çözümü için uğraşılmadı. Alırken bir hafta içinde kapı...
Yorumlar