Kampanya Vaatleriyle Üye Yapıp İndirimleri Sunmadılar, Hakkımı Arayacağım

11 Temmuz 2025, Karaca Swiss Crystal Black 20cm tencere almak istedim. Zira ekte de göreceğiniz gibi hem "2 al 1 öde" hem de " %45 indirim" ile oldukça cezbediciydi. Gelgelelim, ürünü sepete yüklediğimde 2 ürün için çarpı2 fiyattan ürünü yükleyince herhalde uygulamayı yükleyip, üye girişi yaptıktan sonra kampanya tanımlanacak diye uygulamayı yükledim ve üye girişi yapmaya çalıştım ama defalarca telefonuma onay kodu gelmesine rağmen üye olmayı 12 Temmuz gece 02.00 ye kadar başaramadım. 12 Temmuz gece 2 de hala aynı kampanyalar geçerli idi ama ben üye olamamış ve bu cazip fiyatı yakalayamamıştım. O yüzden hakkımı kaybetmemek için ekran görüntüsü aldım. Ertesi sabah 9 civarında sonunda üye oldum. Oldum olmasına ama yine ne kadar uğraşsam da "2 al 1 öde" kampanyasını aktif edemedim. Müşteri ilişkisi ile görüştüm dosya açtım. Lakin bu konuda tatmin edici cevap alamadım. Bu arada artık "2 al 1 öde" kampanyası bende görünmemeye başladı. Kampanyanın süresinin bittiğini düşünüp ah ederken, bugün başka tarayıcıdan girdiğimde, aynı kampanya ve aynı indirim oranlarının hala devam ettiğini gördüm ama normal tarayıcımdan ve uygulamadan üye girişi yaptığımda maalesef böyle görünmüyordu. Görünen o ki, ben üye olup müşteri ilişkilerinde dosya açtırdıktan sonra bana " 2 al 1 öde" kapatılmıştı. Bu durumun ticari hukukta bir adı mutlaka vardır. Ama ben birçok tüketiciyi böyle cazip vaatlerle kendine çekip, sonra da hüsrana uğratan bu pazarlama politikasından şikayetçiyim ve başkalarının da böyle suistimal edilmemesi adına hakkımı arayacağım. Eğer firma bu konuda tatmin edici bir dönüş yapmazsa, konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımakla bu misyona başlayacağım.