Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere
Karaca Swiss Crystal Tencere Kaplaması Dökülüyor, Çözüm Yok!

ID:32579437

Meryem sonucu yetersiz buldu

Karaca Swiss Crystal Tencere Kaplaması Dökülüyor, Çözüm Yok!

Meryem

Karaca Züccaciye

27 Mayıs 2025 18:32

1.039

Ocak 2025'te Karaca'dan aldığım Swiss Crystal tencerenin iç kaplaması dökülüyor. Bulunduğum Çarşamba ilçesindeki Karaca'ya gittim, aldığım şubeye (Yeşilyurt AVM'deki) götürmemi söylediler. Başka çözüm yolu yok mu diye sordum, Lovelet'te servis var belki bakar dediler. Bu nasıl bir yaklaşım? Bu tarz şikayetler için kesin bir çözüm yolu ve net bir cevap olmalı. Evden çıkmadan önce hem aldığım yere, hem uygulamadaki destek hattına, hem de bulunduğum ilçeye telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat kesinlikle ulaşılamıyorlar. Bu nasıl bir kurumsallık?

Meryem

02 Haziran 2025 17:56

Buraya şikayet düştükten çok kosa bir süre sonra beni aradılar, tüm seti istediler (7 parça) kargo ile ücretsiz teslim alacaklarını, inceleme sonucuna göre hareket edeceklerini dile getirdiler. Kısa sürede iletişime geçtikleri için çok teşekkür ederim, ancak ben tek tencerede olan sıkıntı nedeniyle kullandığım diğer ürünleri göndermek istemedim, garanti süresinin sonunu bekleyeceğim, tencereyi kenara ayırdım, 2 yıl dolunca tekrar değerlendireceğim. 1 tencere yüzünden zevkle ve sık kullandığım diğer parçalardan mahrum olmak istemiyorum. Çünkü yenilenecekse tüm set olarak yenilecekmiş, ama ellerinde yoksa...? Neden kullanmayı sevdiğim üründen vaz geçeyim, biraz daha kullanırım, diğerleri de kusurlanırsa hepsini gönderirim. Set olayı bana saçma geldi sonuçta her adetin kendine göre fiyatı var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nurgül

Karaca Züccaciye

16 Mayıs 2025 22:08

1.310

Karaca'dan Swiss Crystal Mastermaid 6 parça set aldım. Büyük boy tencerenin içinde kavlamalar oluştu. Servis talep ettim ve fotoğrafları iletmeme rağmen, sadece arızalı ürünü değil, tüm seti göndermemi istediler. Sorguladım ama telafi edeceklerini düşünerek tüm setimi gönderdim. Bugün serviste incel...

Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Tava Setinde Kaplama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kübra

Karaca Züccaciye

12 Şubat 2025 18:40

272

"Sağ olsunlar hemen aradılar fazlasıyla ilgilendiler arayan kişiler de çok kibar hanımefendiler idi. Çok memnun kaldım ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim"

Karaca Tava Setinde Kaplama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Karaca Tencere Setinde İlk Kullanımda Lekeler Ve Yıpranma Yaşadım

İrem

Karaca Züccaciye

01 Ekim 2025 13:08

1.155

27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası AVM’deki Karaca mağazasından PowerSteel ve Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taşınma sürecim nedeniyle uzun süre kullanamadım ve paketli şekilde beklettim. 27 Eylül’de yeni evimde ilk kez kullanmaya başladığımda, tencerele...

Karaca Tencere Setinde İlk Kullanımda Lekeler Ve Yıpranma Yaşadım

Tencere Kulpları Kısa Sürede Soyuldu, Garanti Çözümü Mağduriyet Yaratıyor

Gamze

Karaca Züccaciye

05 Temmuz 2025 00:40

222

2025 yılı başında tencere seti satın aldım. Satın alırken özellikle kulpların garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak daha 6 ay bile geçmeden tencerelerin kulpları soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması hem ürün kalitesi hem de verilen garanti sözleri açısından cidd...