to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Tokat Novada mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce R***** B***** robotu satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, robota oturması gereken kulplu kısmı yerleştirirken ve açarken zorlandım çünkü bu parça oldukça güç gerektiriyordu ve plastik kalitesi çok düşük olduğu için bugün kulp kısmı kırıldı. Üründe şimdiye kadar başka bir sorun yaşamamıştım.
Ayrıca aynı alışverişte yaklaşık 10.000 TL’ye aldığım çelik tencere de kısa sürede karardı. Bu kadar maliyetli ürünlerin bu kadar düşük kalitede olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünleri henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim çünkü genellikle bu tür durumlarda kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldığını duydum. Ancak ürünlerin kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum.
Her iki ürünüm için de çözüm talep ediyorum; robotun değişimini ve çelik tencerenin kararmasıyla ilgili çözümünüzü öğrenmek istiyorum. Şimdi nasıl bir yol izleyeceksiniz?
Karaca mağazasından aldığım mutfak robotu bozuk çıktı. Mağazaya sorunu bildirdim, servise yönlendirildim. İki ay sonra servisten kırık ve paslı bir şekilde, tamir edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Karaca'dan ürün alacak herkesi uya...
Merhaba Mayıs ayında Karaca'dan mutfak robotu seti aldık. Ürün bozuk çıktı. İncelemeye gönderdik. İadesi onaylandı. Fakat 2 ay oldu hala bize ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kesinlikle bir geri dönüş olmadı. Paramızı aldılar ve geri vermiyorlar. Paramızla rezil olduk. ...
16 Şubat’ta Karaca Van mağazasından mağazada beğendiğimiz mutfak robotu (blender set) teşhir ürünü olduğu için, mağaza tarafından başka bir şehirden internet üzerinden sipariş edilerek tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında 15 günü geçmişti ve kutudan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Ertes...
Karaca Mağazasının İstinyePark şubesinden 24 Kasım tarihinde 3299.00 TL değerinde mutfak robotu aldım. Adı"Karaca Mastermaid Multifunctional 10 in 1 Shiny Black Gıda Hazırlama Seti" olarak geçiyor. Mağaza çalışanı aldığım ürünün ellerinde olmadığını, istersem adresime kargo ile göndereceklerini söyl...
Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...
Yorumlar