Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Köz
Kahvesi Acı Ve Köpüksüz Olan Karaca Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi

ID:34721683

Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Kahvesi Acı Ve Köpüksüz Olan Karaca Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi

Tutku

Karaca Züccaciye

31 Aralık 2025 16:08

851

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Hatır Köz Türk kahvesi makinesi yaklaşık 3 aydır kahveyi fazla pişirerek acı ve köpüksüz yapıyor. Türk kahvesinden beklenen kıvamı ve lezzeti kesinlikle vermiyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü Karaca servisine toplamda 3 kez gönderdim. Ancak her gönderimden sonra ürün bana geri geldi ve yaşadığım problem aynen devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı. Son incelemede ürün için açılan servis kayıt numaram SRV-1109680-G1B1G’dir.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülemediği için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün gerçekten tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Trendyol

Tutku

20 Ocak 17:39

Karaca Hatır Köz Türk kahvesi makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Son 4 aydır makinenin hatalı bekleme süresi nedeniyle kahveyi fazla pişirdiğini, bu yüzden kahvenin sürekli acı ve köpüksüz olduğunu yaşıyorum. Ürünü defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaklaşık 1,5 aydır da ürün servis sürecinde ve bu süreçte makineyi toplam 4 kez servise gönderdim. Ancak servis dönüşlerinde sorun çözülmedi, makine aynı şekilde acı ve köpüksüz kahve yapmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde tekrar servise göndermem gerektiği söyleniyor, fakat sürekli servise gitmesine rağmen somut bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli arıza yaşayan ve servis sürecinde de çözülemeyen bu ürün için, Karaca’dan mevcut ürünümün aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Köz Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Hatice

Karaca Züccaciye

16 Aralık 2025 00:14

1.001

Karaca Hatır Köz kahve makinesini 2024 Temmuz ayında Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, yaklaşık 1,5 yıl içinde kahve makinem 3 kez arıza yaptı ve her seferinde garanti kapsamında servise gitmek zorunda kaldım. Yetkili servis her incelemede arızaların...

karaca-hatir-koz-kahve-makinesi-surekli-arizalaniyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Tamirden Sonra Tekrar Arızalanan Kahve Makinemin Değişimini İstiyorum

Ayşegül

Karaca Züccaciye

14 Eylül 2025 21:23

1.442

Karaca Marmara Park mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Hatır Köz Türk kahve makinesinde 3-4 ay kullanım sonrası ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak aynı sorun tekrar etti ve cihazı şu anda kullanamıyorum....

1 Destek

Karaca Makine Kahveyi Yakmaya Başladı

Tuğba

Karaca Züccaciye

08 Mayıs 2025 15:11

1.886

Trendyol üzerinden Karaca markasından hatır közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Hatta bir ay sonra aynı ürünün ikincisini de hediye olarak aldım. Fakat 3. Aydan sonra makine arızalandı kahveyi yakmaya başladı. Değişim için gönderdim 20 günden fazla bekledim makinesiz kaldım fakat ürün bugün tam...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Değişim İstiyorum

Selin

Karaca Züccaciye

06 Ekim 2025 18:21

1.292

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüps Aroma Steel Çelik Cezve Sütlü Türk Kahve makinesi satın aldım. Siparişi özellikle Karaca satıcıdan oluşturdum. Ürün elime ulaştığında çizik olduğunu fark ettim. Hem taksitli hem indirimli aldığım için iade etmek istemedim, değişim talebiyle Karaca müş...

Karaca Züccaciye Kahve Makinesinde Sorun Yaşıyorum!

Seda

Karaca Züccaciye

14 Ekim 2025 01:49

786

Karaca’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Hatır model kahve makinesi, ilk günden itibaren sürekli sorunlu çalışıyor. Makine bazen kahveyi çok fazla pişiriyor ve neredeyse makineden dumanlar çıkacak hale geliyor; bu durumda kendim hazneyi alıp makineyi kapatmak zorunda kalıyorum. Bazen...