to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 08.10.2025 tarihinde Tema World Karaca mağazasından 4.299,50 TL ödeyerek Karaca Refika’dan XL Cam Çay Makinesi WK-0833G satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5–3 ay kullandıktan sonra bir anda tamamen ısıtma yapmamaya başladı. Cihazın kırmızı ışığı yanıyor, ısınıyormuş gibi görünmesine rağmen suyu hiç ısıtmıyordu.
Bu durum üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade talebiyle 26.12.2025 tarihinde aldığım mağazaya teslim ettim ve özellikle tamir istemediğimi, ayıplı ürün satışının incelenmesini ve bedel iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak 29.12.2025 tarihinde ürüne tamir işlemi başlatıldığına dair mesaj aldım. 30.12.2025’te müşteri hizmetlerini arayıp tamir talebim olmadığını tekrar ifade etmeme rağmen, ürünün anakartı ve termostatının değiştirildiği, ayrıca yedek parçada 4 farklı parçanın daha bulunduğu ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Yani tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan tamir işlemi yapılmış.
Fatura numaram 260*****380810250003 olup, kısa sürede arıza yapan ve ısıtma problemi yaşayan bu çay makinesinde ayıplı ürün satışı olduğunu düşünüyorum. Başından beri net şekilde belirttiğim üzere, tamir değil ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Karaca Tea Grande XL çay makinesini 12/06/2024 tarihinde Karaca’nın kendi mağazasından, fatura numarası kf0202400004897 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, son 5 ay içinde toplam 5 defa arıza yaşadım. İlk arıza 03/06/2025, ikinci arıza 26/06/2025, üçüncü arıza 04/08/2025, dördüncü arıza 2...
Karaca Home’dan Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından Aralık 2023’te 3.999 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robot (satıcı ürün kodu 8683650181330) satın aldım. Ürün garanti süresi içinde aynı arıza nedeniyle toplam 5 kez yetkili servise gönderildi, son 4 servis süreci ise 7 Kasım 2025 tarihinden bugüne ...
Karaca çaysever çay makinesi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çay demlememeye başladı. Bende garantili ürün diyerek servise gönderdim tam olarak hangi gün verdiğimi hatırlamamakla beraber 12 temmuzda 75474 referans numarası ile iş emri açıldı diye mesaj gelmiş. Daha sonra18 temmuzda 02378633_1003 numara...
23 Haziran 2024 tarihinde Erzincan Park AVM Karaca Home mağazasından Karaca Çay sever 4 in 1 isimli çay makinesi aldım. 2 ay içinde ürün arızalandı. 27 Ağustos 2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya ürünü geri götürdüm. Durumu bildirdim. Önce yaklaşık 1 saat beklettiler. Sistem değişti ürünü ne zama...
09.01.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 5.299 TL ödeyerek aldığım Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi, ilk ayından itibaren arızalı çıktı. Ürün defalarca teknik servise gitmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. İstanbul ve Ankara’daki servislerde işlem yapıldığı söylense de, cihazda hiç...
Yorumlar