İade Edilen Ürün Bedelimin Gecikmeli Olarak Ödenmesi Ve İletişim Sorunu

Karaca’dan Pizza Karaca şubesinden 17.999 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım yemek takımını iade ettim, iadem kabul edildi ve 7 Kasım tarihinde gider pusulası düzenlendi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Şube müdürü ile defalarca görüştük, iade sürecini kendilerinin takip ettiğini fakat işlemin merkezden yapıldığı için müdahale edemediklerini söylediler. Sonrasında ise artık telefonlarıma da cevap vermemeye başladılar. Hem iadem onaylanmış olmasına rağmen paramın ödenmemesi hem de iletişime geçildiğinde çözüm sunulmaması beni çok rahatsız ediyor.

17999 TL tutarındaki nakit ödediğim ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.