to read complaints and reviews, or file yours.Hamur Yoğurma Aparatında Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Karaca Bursa Cumhuriyet Caddesi şubesinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım Masterchef hamur yoğurma makinesinin hamur yoğurma aparatı bir süre kullanım sonrası hamura renk vermeye başladı. Aynı ürünü benimle birlikte alan kızımda böyle bir sorun yaşanmazken, benim makinemde bu problem ortaya çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine bildirdim fakat geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi bitti, fakat bu tür bir sorunun normal olmadığını düşünüyorum. Aparatın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ve hatanın fotoğrafını ayrıca ekleyeceğim.
Gelişme
Sma Comfort 1 800 gr ürünü yaklaşık 2 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Bursa, Ankara, Kayseri ve Bozüyük’te pek çok noktaya baktık, özellikle de daha önce düzenli olarak satın aldığımız E-Bebek mağazalarında da artık ürün yok. Sadece küçük boy ürün bulunabiliyor, onda da ciddi bir fiyat farkı olduğu için mağduriyet yaşıyoruz.
Bebek beslenmesi gibi hassas bir konuda, alıştığımız ve doktorumuzun önerdiği ürüne bu kadar uzun süredir ulaşamamak bizi çok zorluyor. Sma Comfort 1 800 gr ürünün tekrar düzenli şekilde satışa sunulmasını ve küçük boy ile ilgili fiyatlandırma konusunda da net bir bilgilendirme ve mümkünse düzenleme yapılmasını istiyorum. Ayrıca firmanın benimle iletişime geçerek ürün tedariği konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
