to read complaints and reviews, or file yours.
"Konuyla alakalı Serap Hanım benimle iletişime geçti ürünü servise göndermem halinde ücret iademin yapılacağını söyledi. Konuyla alakalı hassasiyetleri ve ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca markasına teşekkür ederim."
22 Kasım 2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden çeyizim için Karaca Swiss Crystal tencere seti ve bir... adet yatak örtüsü seti satın aldım. Ürünler 25 Kasım’da elime ulaştı ve Swiss Crystal setine ait faturamın numarası kf02024001731895 olup fişim hâlâ durmaktadır. Tencere setinin
Karaca Multichef KE-SM1900 hamur yoğurma makinesinin kıyma aparatını ilk kez kullanıp yıkadıktan sonra aparatta kararmal...ar oluştu. Ürünü bulaşık makinesinde yıkadığımda bu sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Karaca mü
"Genel merkeze sürecin takibi ve destekleri için teşekkür ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Mastermaid Y Rose Gold ürününü ikinci kullanımda b...ıçağı kırıldığı için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 06.10.2
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
Ürün alındığı günden beri kahve yapmıyor; makine sürekli öterek uyarı veriyor. Hiçbir şekilde, aldığımdan beri bir kulla...nım sağlayamadık. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Dördüncü defa servise gidecek ürün yeter; artık paramı iade edin. Yapıldı diye gönderdiğiniz makinenizi kendiniz ku
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka AVM Karaca mağazasından Karaca plazma Steel 3Ply 7 parça tencere–tava seti satın ald...ım. Ürünü özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu söylenerek övgüyle anlatıldığı için tercih ettim. Ancak aldığım günden beri özellikle tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum, bu nedenle
14 Nisan 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 W g. Grey hamur yoğurma makinesi sat...ın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında süreci başlattım ve ürünün değişiminin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak değişim aşamasında bana,
Karaca markasına ait Hatır Köz model kahve makinesini 12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım... günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamadım. Cihazın düğmesine basınca çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve kahve yapmıyor. Ürün arızası nedeniyle kahve makinesi bugüne ka
Haziran 2025’te Tekirdağ Çerkezköy Karaca mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge ...aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan hortumu yırtıldı, ben de garanti kapsamında servise verip tamir ettirdim. Ancak Kasım ayında yapılan bu işlemden sonra 20 Mayıs 2026 itibar
"Çok hızlıca dönüş yapıldı. Kırık cam kapağın yenisinin gönderimi sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkürler"
Karaca’dan 2024 yılında Hilltown AVM mağazasından aldığım Bio Diamond 20 cm tavada kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ü...rünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili iki aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferi
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği Közleme Airfryer, daha önce a...rıza yaptığı için 24 Aralık 2025’te servise gitti. Servisten döndüğünde ana kart ve ekran değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen cihazdaki sorun maalesef devam ediyor. Cihazı ku
Karaca markalı Çaycım 1791h model çay makinem garanti kapsamındayken bozulduğu için 4 Mayıs tarihinde servise verdim. Se...rvis kaydım SRV-1370620T6V7P numarasıyla oluşturuldu ve ürün servise gönderildi. Daha sonra Karaca, ürünümün alt model muadili ile değişim yapılacağını bildirdi. Kabul ettiğim bu
Elazığ Park 23 AVM Karaca mağazasından garanti kapsamında aldığım Karaca mm Prosteel 2500 ca Black Copper mutfak robotun...un ana başlığı arızalandı. Ürünü teknik servise verdim, parça değişimi yapıldı ve aynı ürün tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç ay içinde aynı arıza tekrarlandı. Ürünü tekrar tek
Karaca kahve makinesi 2 yıllık garanti süresi dolar dolmaz bozuldu. Aldığım yere getirdiğimde bozulan ürünü artık biz te...slim almıyoruz dediler ve yetkili servis önerdiler. Kucağımda kocaman makineyle geziyorum... Ürünlerin kalitesini Bu garanti sürelerine göre mi ayarlıyorlar acaba diye düşünüyorum
Karaca Inox Smoothie blenderı aldığım günden beri aynı arızayı iki kez yaşadım ve ürün iki kere garanti kapsamında servi...se gitti. İlk arızadan sonra ürün servisten geldi, kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez garantiden değişim yapıldı. Ancak ben artık aynı ürünü tekrar tekrar de
21.06.2023 tarihinde Karaca Çerkezköy şubesinden çeyiz seti kapsamında Karaca İnci serisi yemek takımı satın aldım. Ürün... çeyizlik olduğu için hiç kullanılmadan, uzun süre kutusunda muhafaza edildi. İlk kez kullanım için kutusundan çıkardığımda tabaklarda ve diğer parçalarda boya akması ve sır atması
"Sorunumu kısa sürede çözdüler kırılan üst kısmı temin edip yolladılar. Çokta ilgilendiler teşekkür ederim."
12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca R***** XL cam çay makinesini... satın aldım. Ürünü alalı daha 5 ay bile olmadan bugün çay makinesinin üst
4 ay önce çok beğenerek ve en üst versiyonunu aldığım Karaca tost makinesinin, gösterge paneli yerinden çıktı ve elektri...k kaçağı yapıyor. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümüzde yetkili servise gönderme teklifinde dahi bulunmadan kullanıcı hatası deyip başlarından savdılar, Satış görevlisi hiçbir tek
"Teşekkür ederim"
Ocak 2026’da Akbatı AVM’deki Karaca konteyner mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra... içeride ağır bir koku oluştu ve üzerinde 6 saat sıcak tutar yazmasına rağmen, içecekler en fazla 2 saat sıcak kalıyordu. Bunun üzerine ürünü aldığım Akbatı AVM Karaca konteyner ma
Karaca’dan 18.05.2026 tarihinde “Karaca Suadiye 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml” satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihi...nde teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda fincanlardan birinin defolu olduğunu gördüm. Fincanın üzerindeki desen boyası beyaz kısma doğru akmış durumdaydı. Bugün sabah WhatsApp se
Karaca markasına ait Mastermaid Powermax 11 model rondoyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıldığı için 24....04.2026 tarihinde ürünü Hadımköy Merkez Fabrikanıza gönderdim. Ürün merkez fabrikanıza ulaştıktan sonra bunun garanti belgesi kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi ve bu süreçte