to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Viaport Pendik İstanbul mağazasından almış olduğum Bio Diamond tencere takımının kulplarında sorun yaşadım, kulplar bozulduğu halde ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır mağdurum ve bir türlü çözüm sağlanmadı.
Sipariş numaram YP-722206-F2K7’dir. Aynı mağazaya bu süreçte 4 kez gittim, her seferinde benden evrak alındı, belgeler dolduruldu ancak somut hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünün kulpları hâlâ değiştirilmedi.
Garanti kapsamındaki bu ürün için benden istenen işlemleri defalarca yerine getirmiş olmama rağmen kulpların yenisi gönderilmediği için hayal kırıklığı yaşıyorum. Bio Diamond tencere takımımın bozuk olan kulplarının en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl emek verip çalıştığım Karaca Züccaciye’den aldığım, 10 yıl garantili Bio Diamond tenceremi 2 ay önce arıza nedeniyle İstanbul 500 Evler şubesinden servise gönderdim. Kargo servis numaram 468858822767. Ürünün arkasında durulacağını düşünürken, ben iletişime geçmesem sürecin neredeyse h...
Karaca’dan İstanbul’daki bir mağazanızdan çeyiz seti kapsamında aldığım Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu, indüksiyon tabanlı 7 parça tencere setini yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Ürünü bulaşık makinesine hiç koymuyor, yalnızca tahta kaşık kullanarak tüm kullanım koşullarına dikkat ediyoru...
29 Aralık’ta Karaca’nın internet sitesinden Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu, indüksiyon tabanlı tencere takımı satın aldım. Ürün, sitede ve tanıtımlarında çizilmez, soyulmaz, hatta metal kaşıkla bile zarar görmez şeklinde övgülerle anlatılıyordu. Buna rağmen ben ürünü yalnızca tahta kaşıkla...
Karaca internet sitesinden satın aldığım Bio Diamond tencerenin kenarlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kabarma ve atma sorunları başladı. Sorun zamanla artarak devam etti. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası bana, değişim ya da iade yapılacağına dair bir mesaj ...
Viaport 
Yorumlar