Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Satış Nedeniyle Karaca Mağazasında Hediye Fincanı Değiştiremiyorum

16 Ağustos 21:14
258

16 Ağustos saat 20:15’te Nevşehir Nissara AVM’deki Karaca mağazasından bana hediye olarak alınan fincanı değiştirmek istedim. Ancak mağaza, fatura ve değişim kartı olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Arkadaşım ürünü nakit olarak yaklaşık 500 TL’ye satın almış ve bana çarşamba günü saat 11’den sonra teslim etti. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, fiş ya da değişim kartı verilmemiş. Mağazaya gittiğimde, ürünü hangi saatte ve kim tarafından alındığını belirtmeme rağmen, sistemden de bu bilgileri göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumda, nasıl fatura kesilmeden satış işlemi yapılabildiğini anlamıyorum. Ürünün satışı yapılmış ama hiçbir belge verilmemiş olması bana mantıksız geliyor ve mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi.

Sadece ihtiyacım olan farklı bir ürünü almak için değişim yapmak istiyorum. Karaca’dan, mağaza kaynaklı bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fincanın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Fatma
16 Eylül 12:06

Şikayetim hiçbir şekilde olumlu sonuçlanmadı ve bununla ilgili benimle tekrardan iletişime bile geçilmedi Bir aydan daha uzun süredir hala beklemekteyim ve süreçlerin de bu şekilde uzamasından dolayı mağduriyet hayal kırıklığından dolayı markanın iletişim eksikliğinden dolayı bir daha bu markayı önermiyorum ve tercih etmiyorum kimseye de önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

22 Ağustos 2024 13:14
183

17 Nisan 20:30
183
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

17 Şubat 14:34
625
Karaca Mağazasındaki İade Süreci Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hediye Olarak Alınan Üründe Fatura Ve Değişim Sorunu

22 Mayıs 13:13
351
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri