to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Satış Nedeniyle Karaca Mağazasında Hediye Fincanı Değiştiremiyorum
16 Ağustos saat 20:15’te Nevşehir Nissara AVM’deki Karaca mağazasından bana hediye olarak alınan fincanı değiştirmek istedim. Ancak mağaza, fatura ve değişim kartı olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Arkadaşım ürünü nakit olarak yaklaşık 500 TL’ye satın almış ve bana çarşamba günü saat 11’den sonra teslim etti. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, fiş ya da değişim kartı verilmemiş. Mağazaya gittiğimde, ürünü hangi saatte ve kim tarafından alındığını belirtmeme rağmen, sistemden de bu bilgileri göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumda, nasıl fatura kesilmeden satış işlemi yapılabildiğini anlamıyorum. Ürünün satışı yapılmış ama hiçbir belge verilmemiş olması bana mantıksız geliyor ve mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi.
Sadece ihtiyacım olan farklı bir ürünü almak için değişim yapmak istiyorum. Karaca’dan, mağaza kaynaklı bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fincanın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim hiçbir şekilde olumlu sonuçlanmadı ve bununla ilgili benimle tekrardan iletişime bile geçilmedi Bir aydan daha uzun süredir hala beklemekteyim ve süreçlerin de bu şekilde uzamasından dolayı mağduriyet hayal kırıklığından dolayı markanın iletişim eksikliğinden dolayı bir daha bu markayı önermiyorum ve tercih etmiyorum kimseye de önermiyorum
