5
Çözüldü
Zeynep
13 Nisan 12:38406
"Müşteri Deneyim Temsilcisi Emre Bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Çözüm odaklı, sürecin her aşamasından bilgilendirerek sorunumun çözülmesini sağladı."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye fatura
1.941 şikayet
5
Çözüldü
Eylül
13 Nisan 11:21
"Kendi sitenizden dönüş sağlandığı için buradan şikayeti siliyorum. Süreci hızlandıracağınızı söylediniz. Teşekkür ederim"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
Fatura Adresi Hatası Düzeltilemiyor, Karaca'ya Şikayet
Tuğçe
13 Nisan 10:411.081
11 Nisan 2026 tarihinde Karaca online mağazadan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Sipariş verirken 95629056 numaralı s...iparişim için teslimat ve fatura adreslerini özellikle farklı seçmeme rağmen, daha sonra siparişime baktığımda fatura adresimin teslimat adresiyle aynı göründüğünü fark ettim. Dah
5
Çözüldü
Seda
10 Nisan 22:3593
Seda şikayetini yayından kaldırdı
2
İade Edilen 2.499 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Zehra
10 Nisan 21:16332
28 Şubat tarihinde Karaca’nın Gaziantep Forum şubesinden Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürün eve tesl...imat şeklinde gönderilecekti ancak yaklaşık iki hafta boyunca ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 10 Mart’ta iade edi
4
Çözüldü
Karaca Garanti İşleminde Fatura Bulunamaması Nedeniyle Tencere Seti Sorunu Çözülmedi
Kemal
10 Nisan 13:51243
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan 29 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Galataport şubesinden satın ald...ığım tencere setinde, garanti kapsamına giren kaplamada soyulma sorunu yaşa
1
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4'ün 1 Black Copper Sürekli Arızalı Ve Yanlış Ürün Gönderildi
Nisa
9 Nisan 23:34637
16.02.2025 tarihinde Karaca çaysever robotea Pro Quartz 4 in 1 Black copper çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra aynı arızayı tekrarlayarak defalarca teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk olarak 7 Eylül’de, ardından 15 Aralık’ta ve 15 Ocak’ta yine aynı arızadan servise
Cam Hazne Yedek Parçası Temin Edilememesi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Tulay
9 Nisan 21:46599
Karaca’dan 2025 yılında İskenderun Prime Mall şubesinden aldığım Karaca Powermix Smoothie Blender 1801 model ürünün cam ...haznesi kırıldı. Üründen memnun olduğum için sadece cam hazneyi parasıyla yedek parça olarak almak istedim; ancak mağaza ve merkezde yedek parça olmadığını, temin edilemeyeceğini s
5
Çözüldü
Ömer
9 Nisan 21:0739
"Ürün tamir edilerek gönderildi sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Karaca Ürün Defalarca Leke Sorunuyla Geldi, İade Talebim Geri Çekilmiyor
Sait
9 Nisan 16:56162
"Teşekkürler"
11 Ocak 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden aldığım tencere seti, dah...a ilk elime ulaştığı anda üretici kaynaklı lekeli şekilde geldi. Ürünü hiç
1
Hava Temizleme Cihazı Servisi Sonrası Yanlış Espresso Makinesi Gönderildi
Tolga
9 Nisan 16:17794
11.03.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “shark neverchange5 Compact” marka/model hava temizleme cihazı sa...tın aldım. Cihaz düşük güçte çalışırken normalden fazla ses yaptığı için ürünü 22.03.2026 tarihinde inceleme amacıyla servise gönderdim. Ancak 24 Mart’ta incelemeye gönderdiğim hav
1
Karaca Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurma Makinem Sürekli Arıza Veriyor ve Ücret Talep Ediliyor
Aylin
9 Nisan 15:271.955
1
Karaca Bio Diamond Tencere Seti Kısa Sürede Soyuldu Mağaza Kapandı İade Talebi
Burak
9 Nisan 09:36549
Evlilik öncesinde eşimin Karaca’dan aldığı Bio Diamond tencere setinin tabanları, daha 6 ay dolmadan soyulmaya, kulp kap...lamaları ise kabarıp soyulmaya başladı. Ürünü 2022 yılında Bursa’da Karaca ürünleri satan bir mağazadan almıştık; ancak şu an mağaza kapanmış durumda olduğu için ne ürünü garantiye
5
Çözüldü
Karaca Çay Makinesindeki Servis Gecikmesi Ve Parça Eksikliği
Reşit
8 Nisan 19:15624
"Şikayetvar firması sayesinde Karaca mağazası ile olan sorunun çözüldü Şikayetvar’a çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"
06.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Hürriyet Bulvarı’ndaki Karaca Home... mağazasından Karaca Çaysever cam konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün ar
5
Çözüldü
Çay Makinesinde Patlayan Rezistans Ve Yangın Riski
Ali
8 Nisan 17:471.139
"Müşteri hizmetleri ile servis arasında gidip gelmek zorunda bırakıldığım için hiç memnun kalmadım, sesimi duyuramadım, herkes başından atarcasına tavır gösterdi, ne zaman ki Şikayetvar'a yazdım sorunumu daha günü dolmadan Karaca benimle iletişime geçti, sorunumu çözmek için ilgili birimlere konunun bildirildiğini söylediler, birkaç gün içerisinde de değişim onaylandı ve ürünü sevk ettiler, ürün bana sorunsuz ulaştı, her ne kadar başta beni çok yorsalar ve üzselerde sonunu güzel bağladılar, ilgilenip malınızın arkasında durmanızdan ötürü teşekkür ederim. Velhasıl zor da olsa sorunum giderildi"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca’dan Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay... Makinesi Silver satın aldım. Ürüne 6.000 TL ödedim. 2025 yılı içinde, ürün
5
Çözüldü
Simge
8 Nisan 16:4018
"Hassasiyetiniz için teşekkürler Karaca'dan alışverişlerime devam edeceğim ve ayrıca Şikayetvar'a da teşekkür ederim"
Simge şikayetini yayından kaldırdı
1
Karaca Züccaciye Tekirdağ Tekira Şikayeti
Arif
8 Nisan 13:22356
Tekirdağ Tekira AVM Karaca mağazasından krem rengi Çaysever robotea Pro Quartz almak için gittik. Mağazada ürünün krem r...enginin olmadığını, istersek adresimize gönderilebileceğini söylediler. Biz de mağazada ödemeyi yapıp adres bilgilerimizi verdik ve ayrıldık. Akşam eve geldiğimizde faturaya baktığ
5
Çözüldü
Karaca Coffee Art Barista Ürününün Sürekli Arızaları Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Ayşegül
8 Nisan 11:09304
"Teşekkür ederim"
1
Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve İade Talebi
Hakime
8 Nisan 02:411.823
1 Mart tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün kargo ile tarafıma u...laştı. Yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında kahve makinesi su akıtmaya başladı ve ekranı tamamen gitti, cihazı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hiz
1
Karaca Robotea Quartz 4 In 1'de Gold Parçaların Sürekli Deforme Olması Ve Çözüm Eksikliği
Alev
7 Nisan 14:1689
Karaca’dan internet şubeciliği üzerinden satın aldığım Robotea Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesini 17 Ekim 2024 tarihin...de aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın plastik Gold olan kısımlarında atmalar ve deformeler başladı ve bu sorun kesintisiz şekilde devam etti. Garanti süresi dolmada
1
Karaca Züccaciye Astrid Düdüklü Setin Plastik Parçası Eridi, Destek Ve Parça Temini Yok
Hatice
7 Nisan 11:26484
Yaklaşık iki yıl önce Karaca Astrid indüksiyon tabanlı düdüklü seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra dü...düklünün üzerindeki plastik parça sürekli yerinden düşmeye başladı, o dönem çok önemsemedim. Ancak yaklaşık altı ay önce bu plastik parça tamamen eridi ve artık düdüklüyü güvenli ş
Armada Karaca Mağazasındaki Blender Garanti Ve Fatura Problemi
Berna
7 Nisan 09:43171
2024 yılında Armada AVM’deki Karaca mağazasından Inox 1.5 litre cam hazneli bir blender satın aldım ve üzerine ek sigort...a da yaptırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra blender bozuldu, Armada Karaca mağazasına götürdüm, ürünü değiştirip yenisini verdiler fakat herhangi bir fatura teslim etme
1
Sensör Arızalı Kahve Makinesinin Mağazada İncelenmeden Servise Gönderilmesi Ve Değişim Talebi
Nur
6 Nisan 19:44200
Karaca Ordu Novada mağazasından 10.05.2025 tarihinde çeyizim için Karaca Hatır Köz t. K. M Shiny Black kahve makinesi sa...tın aldım. Ürünün fatura numarası kr. 42025000003687’dir. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda sensörünün arızalı olduğunu fark ettim. Çok az su seviyesiyle denediğimde bile sürekli
1
Karaca Züccaciye Sürekli Paslanan Bıçak Seti Ve Uzayan İade Süreci
Yunus
6 Nisan 15:52159
Karaca’dan 27.11.2024 tarihinde Bursa Korupark şubesinden “Karaca Procut Satırlı 13 Parça Bıçak Seti Siyah” ürünü satın ...aldım. Kısa süre içinde bıçaklarda paslanma oluştu. Ürünü şubeye götürdüm, servise gönderildi, geldiğinde sorun tekrar etti. Bu süreç toplamda üç kez tekrarlandı, her seferinde ser
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör