to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Karaca Maestrochef Stella Cherry Red 1500 w hamur yoğurma makinem, daha önce bozulduğu için muadili bir ürünle ücret ödeyerek değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen bu ürünü 19 Haziran 2025’ten beri neredeyse hiç kullanamadım; ürün sürekli arıza veriyor ve sağlam bir ürün gönderilmediğini düşünüyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şu anda tamiratı için benden ücret talep ediliyor ve oldukça yüksek bir tutarda fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetleri ise bozulan ürünün yeni bir ürünle değiştirildiğini, bu yüzden garantiye girmediğini söylüyor. Oysa ben bu ürün için yeniden ödeme yaptım ve dolayısıyla yeni ürünün de iki yıl garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.
Karaca’dan beklentim, sürekli arıza yapan bu hamur yoğurma makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, çalışır ve sorunsuz bir ürünle tekrar değiştirilmesidir.
Kesinlikle mağduriyetim giderilmiyor sıfır ürün gönderiliyor fakat garanti kapsamına girmiyor bu nasıl iş? Ve sıfır diye gönderdikleri ürün kek hamuru bile yapamadı baştan beri bozuk işe yaramaz bozuk bir ürün için mi ödeme yaptım ben Karaca kesinlikle pişmanlık bir de arayıp hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar keşke yeni ürün göndereceğiz ödeme yapın derken garantiye girmeyeceğini de söyleseydiniz üç beş daha ekler kendi beğendiğim garanti kapsamında ürünü tercih ederdim hiç sıkılmadan yazacağım
Kasım 2025’te Karaca internet şubesinden Emsan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 11. Ayda en fazla üç kez kullandım ve şu an makine tamamen çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünün bozulması hiçbir şekilde normal değil. Karaca’nın müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Karaca’nın kendi uygulamasından 91361153 sipariş numarası ile Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 22 Ekim 2025 tarihinde arızalı çıktığı için servise gönderdim ve tarafıma iade veya değişim talebi sunuldu. Ben de fiyat farkından dolayı değişim istedim, ancak gönderilen ürü...
2022 yılının Haziran ayında Karaca’nın internet sitesinden 45258855 sipariş numarası ile Mastermaid Chef Standart mikser satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan arıza verdi ve bir defa değişim yapıldı. Ancak değişen ürün de yalnızca iki kullanımda tekrar bozuldu. Ürünü Karaca’ya tekrar gönde...
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...
Chery 
Yorumlar