Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Karaca Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurma Makinem Sürekli Arıza Veriyor ve Ücret Talep Ediliyor

ID:35689336

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurma Makinem Sürekli Arıza Veriyor ve Ücret Talep Ediliyor

00:00

Aylin

Karaca Züccaciye

09 Nisan 15:27

1.939

Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Karaca Maestrochef Stella Cherry Red 1500 w hamur yoğurma makinem, daha önce bozulduğu için muadili bir ürünle ücret ödeyerek değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen bu ürünü 19 Haziran 2025’ten beri neredeyse hiç kullanamadım; ürün sürekli arıza veriyor ve sağlam bir ürün gönderilmediğini düşünüyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şu anda tamiratı için benden ücret talep ediliyor ve oldukça yüksek bir tutarda fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetleri ise bozulan ürünün yeni bir ürünle değiştirildiğini, bu yüzden garantiye girmediğini söylüyor. Oysa ben bu ürün için yeniden ödeme yaptım ve dolayısıyla yeni ürünün de iki yıl garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.

Karaca’dan beklentim, sürekli arıza yapan bu hamur yoğurma makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, çalışır ve sorunsuz bir ürünle tekrar değiştirilmesidir.

Chery

Destekleyenler

Bariş

Çiğdem

2 Destek

Aylin

11 Nisan 01:42

Kesinlikle mağduriyetim giderilmiyor sıfır ürün gönderiliyor fakat garanti kapsamına girmiyor bu nasıl iş? Ve sıfır diye gönderdikleri ürün kek hamuru bile yapamadı baştan beri bozuk işe yaramaz bozuk bir ürün için mi ödeme yaptım ben Karaca kesinlikle pişmanlık bir de arayıp hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar keşke yeni ürün göndereceğiz ödeme yapın derken garantiye girmeyeceğini de söyleseydiniz üç beş daha ekler kendi beğendiğim garanti kapsamında ürünü tercih ederdim hiç sıkılmadan yazacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Online Üzerinden Alınan Üründe Yaşanılan İlgisizlik

Esra

Karaca Züccaciye

28 Ocak 09:04

1.402

"Teşekkürler ilginiz için"

1 Destek

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye İade Talebim Değişime Çevrilerek Hiç İstemediğim Renkte Bir Ürün Gönderildi

Aysel

Karaca Züccaciye

07 Ocak 06:58

1.101

Karaca’nın kendi uygulamasından 91361153 sipariş numarası ile Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 22 Ekim 2025 tarihinde arızalı çıktığı için servise gönderdim ve tarafıma iade veya değişim talebi sunuldu. Ben de fiyat farkından dolayı değişim istedim, ancak gönderilen ürü...

Karaca Züccaciye İade Talebim Değişime Çevrilerek Hiç İstemediğim Renkte Bir Ürün Gönderildi

1 Destek

Karaca Züccaciye Mutfak Şefimden Verim Alamıyorum

Gülçin

Karaca Züccaciye

10 Ocak 11:23

494

2022 yılının Haziran ayında Karaca’nın internet sitesinden 45258855 sipariş numarası ile Mastermaid Chef Standart mikser satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan arıza verdi ve bir defa değişim yapıldı. Ancak değişen ürün de yalnızca iki kullanımda tekrar bozuldu. Ürünü Karaca’ya tekrar gönde...

Karaca Züccaciye Hayal Kırıklığına Uğrattı

Yasemin

Karaca Züccaciye

31 Aralık 2025 14:26

1.265

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...

1 Destek

Karaca Züccaciye 40 Gün Geçmesine Rağmen Makinem Tarafıma Teslim Edilmedi

Ahmet

Karaca Züccaciye

12 Aralık 2025 20:18

1.215

Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...

1 Destek