to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Home’dan Canpark AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde “Karaca Compact Steel 2008 Izgara v, Inox” model tost maki...nesini satın aldım. Ürünü kurulum esnasında denediğimde üst ızgarasının ısıtmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, sıfır ve kutusundan yeni çıkmasına rağmen arızalı çıktı.
"Teşekkürler"
09.04.2024 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından 2.744 TL ödeyerek Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesi satın... aldım. Cihazda kırmızı ışık yanıyor, kahve yapmıyor ve kahveyi hiçbir zaman köpüklü hazırlamıyor. Bu sorun sebebiyle ürünümü şimdiye kadar üç kez yetkili servise gönderdim ancak h
"Benim ilgilenen tüm Karaca yetkililerine teşekkür ediyorum. Profesyonelce yaklaşıp sorunumu hakkaniyetli bir şekilde çözdüler."
Karaca Multichef Artisan 7 (1800w, 7 Litre) ürünü, satın aldığımız ilk günden itibaren çalışırken yoğun yanık kokusu ver...mektedir. Bununla birlikte ürünün kapağındaki mandal mekanizması da zamanla tamamen işlevini yitirmiştir. İlk başta kısmen tutan mandal, son iki aydır hiç tutmamakta ve kapak kili
Karaca Züccaciye tic. Ve San. A. Ş’nin Van İpekyolu vanmall AVM şubesinden Şubat 2026 ortasında Suzi 5 bölmeli saklama k...abı satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi bulunmasına rağmen, ürün daha ilk kullanımda bulaşık makinesinde yıkandığında deformasyona uğra
"Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış olup, Karaca yetkilileri tarafından mağazaya davet edildim. Yapılan görüşme sonucunda ürünle ilgili mağduriyetimin kabul edildiği ve tarafıma yeni ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. İlk inceleme sürecinde ürünün “parçaları eksik” gerekçesiyle kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep sonrası sürecin yeniden değerlendirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması memnuniyet vericidir. Mağaza tarafından ürün değişiminin gerçekleştirileceği belirtilmiş olup, sürecin bu doğrultuda tamamlanmasını beklemekteyim. Konunun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum."
Karaca’dan bir arkadaşımın Trendyol üzerinden aldığı Glass Tea XL model çaycı ve ayrıca yazlığım için tercih ettiğim ind...üksiyon uyumlu tencere takımıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Çaycıyı alalı bir ay bile olmadan, yaklaşık 3–4 gün önce cihazın rezistans kısmındaki mavi ışığın yanmadığını fa
"Karaca severek kullandığım bir marka. 5 ay kadar bir süreç olsa da, hatam olmayan sorunu üstlendikleri beni mağdur bırakmadıkları, güvenimi kaybetmedikleri, anlayışları için çok teşekkür ederim. Sorunlu ürün yenisi ile değiştirildi."
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Ultra hamur yoğurma makinesi satın aldım. Cihaz bozulduğu için 16 Mart tarihinde Er...zincan Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün tamir edilemediği ve bunun üzerine tarafıma muadil ürün ya da para iadesi sunulacağı mesajı iletildi. Ancak ürünün ilk aldı
03.02.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından Forever Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kaselerin kusurlu olduğunu gördüm ve garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya başvurdum. 27.02.2026 tarihinde kusurlu ürünlerin değişimi tama
Karaca X Refika Gönlübol XL Cam Çay Makinesi Chrome ürünümün üst cam demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı. O günden b...eri özellikle üst demlik yedek parçasını temin etmek için stokları takip ediyorum ancak hiçbir yerde stok bulunmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini düzenli olarak, nerede
Karaca’dan yaklaşık 18 ay önce almış olduğum blender setimin bir parçasında paslanma oluştu. Ürünümün garanti süresi dev...am ettiği için yetkili servise başvurdum, fatura ve garanti belgelerim de mevcut. Servis inceleme sonrasında, “yıkanmayacak parçayı yıkamışsınız” diyerek kullanıcı hatası iddiasıy
Karaca Home’dan Karaca Bio Diamond Riga 7 parça tencere–tava seti satın aldım. En dayanıklı ürünlerden biri olarak satıl...an bu serideki tavalardan birinin iç yüzeyi, ürünü alalı sadece iki ay olmuşken çizildi. Bunun üzerine 25 Şubat 2026 tarihinde sistem üzerinden servis talebi oluşturdum, ürünün fot
Yıllardır Karaca’dan alışveriş yapan ve ürünlerinden son derece memnun olan bir müşteri olarak, 16.03.2026 tarihinde saa...t 15:45 civarında eşimle birlikte Aydın Didim Karaca mağazanızı gezmek istedik. Mağazada ikili kahve fincan takımına bakarken istemeden bir fincanı düşürüp kırdık. Bunun üzerine ma
Karaca Çaysever cam Konuşan çaycı Black model çay makinesini 28.02.2025 fatura tarihli ve kf020225000728137 numaralı fat...urayla Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürün daha 1 yılı yeni doldurmuş olmasına rağmen aynı arızadan dolayı toplam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde ürün su
Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi a.Ş.’den 18.06.2025 tarihli fatura ile Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahve Makinesi (B...lack) ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra cihaz, kahveleri kaynatmadan “pişirim işlemi tamamlanmıştır” uyarısı vererek kahveyi pişirmeden servis etmeye başladı. B
"Bir hafta içerisinde birebir değişim yapıldı teşekkürler"
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım düdüklü tencere seti ve kahve makinesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. D...üdüklü tencerem yaklaşık 1 aydır hava kaçırıyor ve bu yüzden güvenle kullanamıyorum. Kahve makinem ise 4 aydır kahveyi soğuk hazırlıyor. Kahve makinesini bu sorun nedeniyle 2 kez
Karaca’nın uygulamasından çeyizim için uzun süre önce satın aldığım yemek takımını yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve yem...ek tabaklarında yaklaşık 3 aydır kenarlardaki boyaların çıkmaya başladığını fark ettim. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen tabakların kenarlarındaki bu
Karaca’dan Nisan 2024’te internet mağazası üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüps Düet kahve makinemin garantisi deva...m ederken ürün arızalandı ve servise gönderdim. Serviste tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderilen ürün bu kez kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü tekrar servi
"Kargo firması, kargoyu kaybetmeseydi sonuç ne olurdu bilmiyorum ama firmanın kargomu kaybetmesi sonucu eski ürünlerim yenisiyle değiştirildi."
Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Diamond 7 Parça Tencere Setimi garanti ...kapsamında servise gönderdim. Süreç 2026 Ocak ayından bu yana devam ediyor.
Karaca’dan çeyizim için aldığım Bio Diamond antibakteriyel tencere setinden ve aynı seriden sonradan aldığım büyük tence...reden hiç memnun değilim. Evleneli yaklaşık bir yıl oldu ve ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık beş aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tencerelerin
