Karaca Züccaciye Eksik Parça Sorunu Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Ankara'da Ankamall'daki Karaca mağazasından anneme Karaca Emirgan tencere takımı aldık. Fatura bilgileri, alım tarihi ve diğer bütün bilgiler Karaca m...
Bugün Ankamall Karaca mağazasına gittik.
6 adet bardak satın aldık. Kasada bulunan hanımefendi, elinde telefonla ilgileniyor ve son derece ilgisiz bir şekilde bizimle ilgilenmeye çalışıyordu.
Bardakların üzerinde fiyat etiketi olarak 499 TL yazmasına rağmen, kartımızdan 599 TL çekildi. Duruma itiraz ettiğimde, “İsterseniz iade edebilirsiniz, fiyat etiketi öyle yazabilir ama fiyatı bu, ” şeklinde saygısız ve ilgisiz bir yanıt aldım.
Ürünü iade ettim ancak ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini gördüm. Karaca’dan sık sık alışveriş yaparım ve kurumsal bir firma olduğunu düşünürdüm. Ancak bugün karşılaştığım bu ilgisiz ve saygısız tavrı Karaca markasına hiç yakıştıramadım.
Ankara'da Ankamall'daki Karaca mağazasından anneme Karaca Emirgan tencere takımı aldık. Fatura bilgileri, alım tarihi ve diğer bütün bilgiler Karaca m...

9 Ocak'ta arkadaşım tarafından Bodrum Avenue mağazasından hediye olarak alınan bardağı, değişim kartı ile birlikte 13 Ocak'ta Karaca Turgutreis mağazasına götürdüğümde, çalışanlar bir süre birbirlerine bakıp fısıldaştıktan sonra 10 dakika kasadan baktılar. Ardından, franchise olduklarını söyleyerek ...
Ürünün fiyatı rafta indirimli olarak 499 TL olarak görünüyordu ancak satış sırasında 799 TL'ye satıyorlar. Fişe dikkat etmesem fazladan ödeme yapmış olacaktım. Rafta yazan fiyatı da kabul etmeyip iade aldılar. Aynı üründe renk farkı nedeniyle fiyat farkı olabiliyormuş. 'O zaman koda bakın' dedim anc...

Karaca'dan aldığımız çift cidarlı içinde beyaz kar taneleri olan bardak aksam elde yıkamamıza rağmen içine su aldı. Ertesi gün kuzu effect AVM de bulunan Karaca mağazasına geri götürdük ancak bardağın değiştirilemeyeceği söylendi. Durumu anlatmamıza, sadece el ile yıkadığımızı söylememize rağmen ısr...
Karacanın internet sitesinden aldığım bardak setinin birkaç parçası kırık geldi. Bu sebepten ötürü iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kırık olan ürünümü mağazaya iade edebileceğimi söylediler. Ağır koliyi mağazaya kadar götürdüm ve mağaza müdürü iade almayacağını söyledi. Gaziantep ...
Yorumlar