Kırılan Çay Makinesi Kulpuna Fahiş Yedek Parça Ücreti

Karaca 2in1 1651 model çay makinemin plastik kulpu yaklaşık 10 gün önce düşme sonucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle Gaziosmanpaşa’daki yetkili serviste kulp değişimi için 750 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu fiyatın normal olduğu belirtildi.

Ürünü kendim düşürdüğümü kabul ediyorum ve garanti kapsamında ücretsiz onarım talebim yok. Ancak, basit bir parça olan kulpun bu kadar yüksek fiyatla sunulmasını makul bulmuyorum. Parçanın indirimli olarak gönderilmesini ve montajını kendim yapabilmeyi rica ediyorum.

Sorunumun çözülmesini ve daha makul bir fiyat politikası uygulanmasını bekliyorum.