Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor


Karaca Multichef artisan hamur yoğurma makinesi ana karıştırma parçası kutusunda gelmedi. Firmaya mail yoluyla ulaştım. 10 iş günü içerisinde gönderilecek denildi. Yarın 10. İş günü ve halen bilgi verilmedi. Annemize doğum günü için aldığımız üründe büyük hayal kırıklığına uğradık. Firmaya telefon yoluyla ulaşılmıyor. Hataları düzeltmek için arama ile geri dönüşte sağlanmadı


Satış sonrası verdiği arıza nedeniyle servise bıraktığımız Karaca mastermaid hamur yoğurma makinesi, önce serviste yaklaşık 1 ay parça bekledi. Sonra merkeze gönderdiklerini söylediler. Akabinde problemin hallolduğunu söylediler ve kargoyla gönderdiler. Fakat kargoya yanlış adres verildiği için ürün...

17 Şubat'ta Karaca'nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım Karaca hamur yoğurma makinesi 4 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 21 Şubat'ta kargoya verileceğini söylüyorlar. Ürünü hediye almıştım, o kadar mağdur duruma düştüm ki asla bir daha buradan alışveriş ya...
Karaca mağazasından hamur yoğurma makinesi aldım (Mutlu Chef Artıdan modeli). Buna ek olarak sucuk sosis başlığını alabileceğimizi, aynı zamanda içli köfte yapabileceğimizi söylediler. Mağazadan hamur makinesini alıp Karaca internet sitesinden de aparatları sipariş verdik, fakat aparatların söyledik...

22 Eylül tarihinde Karaca'nın kendi online sitesi üzerinden 3600 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için WhatsApp üzerinden defal...
Yorumlar