to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Ankara mağazasından Redmi 12 marka telefonu satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı ısrarla ek garanti yapmam gerektiğini söyleyerek, telefona her türlü kırılmaya karşı 2 yıl, bu süreden sonra da 2 yıl arızaya karşı garanti olacağını, toplamda 4 yıl güvence altında olacağını belirtti. Bu doğrultuda telefonun yaklaşık üçte biri tutarında ek sigorta/garanti ücreti ödedim.
21.11.2025 tarihinde telefonumun ekranı kırıldı ve bunun üzerine poliçeyi kullanmak için Gulf Sigorta ile iletişime geçtim. Ancak sigorta şirketi, yapılan sigortanın sadece 1 yıl kırılmaya karşı teminat verdiğini, artık bu kapsamda işlem yapılamayacağını söyleyerek beni ürünü aldığım mağazaya yönlendirdi. Forum Ankara Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde ise çalışanlar bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sadece özür dileyebileceklerini ifade edip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben bu ek garantiyi, satış esnasında anlatılan şekilde 2 yıl kırılma, sonrasında 2 yıl arıza güvencesi olduğu için satın aldım. Bu nedenle sigortanın satış anında beyan edildiği şekilde devreye alınmasını ve telefonumun ekranının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yanlış/eksik bilgilendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
22.01.2022 Tarihinde Ayvalık Vatan Bilgisayar'dan Samsung A32 cep telefonu satın aldım 2 yıl garantili. Çalışanlar garantiyi uzatmamızın iyi olacağını bildirip ücreti mukabilinde 2+1 yıl garanti uzatma sigortası yaptılar. Ürünü satan görevli garantinin Samsung yetkili servis tarafından garantili olm...
Vatan Bilgisayar Ankara Sincan şubesinden 06.03.2023 tarihinde, SIN 2023000007215 fatura numaralı 6.499,00 TL'ye Redmi 10 telefon satın aldım. Yanı sıra Vatan Bilgisayar'da çalışan personelin önerisi üzerine 5 yıl garanti ve 1 yıl sigorta hizmeti aldım. Sigorta şirketinin adı Gulf Sigorta. Vatan Bil...
Vatan Bilgisayar’dan Redmi 13 model telefon ve Honor Tap 9 model tablet aldım. Her iki ürün için de mağaza çalışanı tarafından sigorta yaptırmam önerildi. Satış sırasında, cihazlardan biri çalınırsa ya da kırılırsa yenisinin verileceği, yenisi yoksa ücretin iade edileceği söylendi. Bu bilgilere güve...
Vatan Bilgisayar İskenderun mağazasından 08/06/2023 Tarihinde Xiaomi Redmi tablet aldım. Tableti alırken satış personeli ısrarla Gulf sigortayla anlaşmaları olduğunu herhangi bir sorun durumunda %100 değişim garantisi olduğunu hatta pek çok müşterinin ürünlerini en ufak sorunda bile değiştirdiklerin...
Vatan Bilgisayar'dan cep telefonu aldım. Adana Optimum'da bulunan Vatan Bilgisayar çalışanı, telefonu alırken 'Beyefendi, sigorta yaptıralım. Bu sigorta ile cihazınız iki yıl garantili, +1 yıl da sigortadan eklendiğinde toplam 3 yıl oluyor ve kullanıcı hatası olduğunda sigortanız karşılar' dedi. Fak...
Yorumlar