to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM Karaca Home mağazasından yapmış olduğum ev aleti alışverişini teknik servise bırakmam gerektiği için Karaca şubesine gittim. Şube personelleri beni Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Çewlik Caddesi 1163. Sokak No: 4/A Bağlar Güven Teknik Servis Hizmetlerine yönlendirdi. Orada yaşamış olduğum üslupsuzluk, ürünümü anlatmama müsaade etmeyen müşteri memnuniyetsizliği, kendini bilmez bir personelle veya firmayla Karaca gibi bir kurumsal firmanın çalıştığı ve müşterilerini düşük seviyeli bir firmayla muhatap ettirmeleri rahatsız edici ve gereğinin yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde kesinlikle tercihimiz Karaca olmayacaktır.
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'deki Karaca mağazasından Galya modeli bir çaydanlık takımı almıştım. Çaydanlıkta yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya giderek ürünün servise gönderilmesini talep ettim. Çaydanlıktan suyun fazla akıtması sebebiyle ocağımın su içinde kaldığını belirttim. Telefonuma gel...
Karaca el süpürgesi arızalandı ve Diyarbakır'daki Güven Teknik Servis'e götürdüm. Orada karşılaştığım yetkilinin kaba ve umursamaz tavırları son derece rahatsız ediciydi. Fatura ve şarj aletini istemesi üzerine, yanımda olmadığını belirterek süpürgeyi bırakıp getirebileceğimi söyledim. Ancak yetkili...
Ürünü çalışmıyor diye servise göndermiştim. Daha sonra servisten arandım ve ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim; ancak ne paramı alabildim ne de ürünümü geri alabildim. Üstelik suçluymuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetleri işlemin...
27 Temmuz 2023 tarihinde Ankara Podium AVM'deki Karaca mağazasına tencere setinin iç deformasyonundan dolayı garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün kimin hatası olduğunu bilmiyorum ancak sisteme yanlış kodla girilmiş. İlk olarak ürünü Diyarbakır'daki Ceylan Karavil AVM içerisinde bulunan Karaca mağ...
Karaca'dan mağazacılığıyla ilgili talebim aşağıdaki metindi ve 2 aya yakın haklısınız 16.210₺ den alacaksınız genel merkezden de karar o şekilde çıkmıştı bütün çağrı merkezi kayıtlarında var hepsinin incelenmesini talep ediyorum. 2 aya yakın neredeyse haftada 3-4 kez Karaca müşteri temsilcisiyle gö...
Karaca Home 
Ceylan Karavil AVM 
Yorumlar