to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Karaca marka çay makinemle çay demlediğim sırada cam demlik sapı aniden kırıldı ve içindeki sıcak çay hem yere hem de üzerime döküldü. Bu olay hem tehlikeli bir kazaya neden oldu hem de mutfakta ciddi bir dağınıklık oluşturdu.
Ürünü çok dikkatli kullandım; herhangi bir darbe, düşme veya çarpma yaşanmadı. Bu nedenle olayın üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Olayın fotoğrafını Karaca müşteri hizmetlerine e-posta ile gönderdim ve ürünün incelenmesini talep ettim.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve markanın sessiz kalması nedeniyle durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak bildirdim.
Karaca gibi köklü bir markadan daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim. Bu tür kazaların tekrar yaşanmaması adına ürün güvenliğiyle ilgili önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. 12 Ekim 2025 tarihinde Karaca Refika XL model çay makinemle çay demlediğim sırada cam demlik sapı aniden kırıldı ve içindeki sıcak çay hem yere hem de üzerime döküldü. Bu olay hem tehlikeli bir kazaya neden oldu hem de mutfakta ciddi bir dağınıklık oluşturdu. Cam demlik sapının kırılması sonucu hafif bir yanık yaşadım ve büyük bir temizlik sorunu ile karşılaştım.
10 Ekim 2025 tarihinde Karaca Çaysever Pro model çay makinesini kullanırken üst demlik demiri yerinden çıktı ve neredeyse yanma tehlikesi yaşayacaktım. Ürünü AVM içerisindeki Karaca mağazasından aldık ve garantisi halen devam ediyor. Bu olaydan sonra ürünü kullanamaz hale geldim. Henüz Karaca müşte...
Karaca Maxi Tea XL 2in1 Cam Demlikli Çay Makinesi ve Kettle cihazımda su kaynatma problemi yaşadım. Bu sebeple cihazımı servise göndermeye karar verdim. Servise ulaştıktan sonra bana iletilen mesajda, cihazın bir parçasının kırık olduğu belirtildi. Ayrıca, onarım için 783,40 TL masraf çıkacağı bildi...
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Refika XL Cam Çay Makinesi Chrome modelinin üst demliğinin sapı, Haziran 2025’te normal kullanım sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Aynı zamanda üst kapağın plastik kısmı da yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünü satın aldığım yerden 1 yıl garanti kap...
Karaca/Jumbo çaycı ürünümü, çay haznesinin kendi kendine çatlaması nedeniyle 6 Şubat tarihinde garantiye gönderdim. 2 Mart 2025 tarihinde cihazınızın arızası giderildi denilerek kargom evime ulaştı. Kargoyu açtığımda hiçbir işlem yapılmadığını görüp Karaca müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluştu...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 487 
Blender 464 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.721 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.715 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.590 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.963 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.610
Yorumlar