to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan aldığım Bio Diamond tencere setimi alt
kısmındaki sorun nedeniyle incelemeye gönderdim.
Yaklaşık 15 gün tenceresiz bekledim ve dün tarafıma
değişim yapılarak yeni tencere gönderildi. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve bugün makineden çıktığında, gönderdiğim önceki tencereyle aynı şekilde, alt kısmının tekrar bozulduğunu gördüm.
Reklamlarınızda defalarca vurguladığınız gibi "bulaşık
makinesinde yıkanabilir, tüm ocak tiplerine uygun, dayanıklı" diye övülen bir ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir yıkamada bu hale gelmesi, açıkçası kalitenize olan güvenimi tamamen sarstı. Evimdeki hiçbir ürüne bir şey olmazken, sadece bu tencerede aynı sorunun tekrar yaşanmasını kabul edemiyorum.
Çalışan biriyim ve ürünü tekrar tekrar kargoya verip
bekleyecek ne vaktim ne de sabrım kaldı. Zaten 15 gün boyunca tenceresiz kaldım, artık 1 gün bile daha beklemek istemiyorum. Fatura numaram KF02024001325031'dir.
Bundan sonra mevcut urunu, yenisi elime ulaşmadan kargoya göndermeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni ve kusursuz ürünün önce tarafıma gönderilmesini, sorunlu tencerenin ise benim tekrar kargoya gitmemi gerektirmeyecek şekilde adresimden alınmasını ve bu sürecin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond Powerful tencere setini, 10 yıl çizilmeye dayanıklı olduğu belirtilen bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ürünü makinede yıkamadan, metal kaşık veya çatal kullanmadan, tüm hassasiyet kurallarına uyarak kullanmama rağmen kapak kı...
Karacanın internet sitesinden 9 parça tencere seti aldım,5 parça tencere seti de hediyeydi. Önce 5 parça tencere seti teslim edildi. Ertesi gün 9 parça tencere yerine elektrikli süpürge gönderildi. Bu konuda doğrucu davutluk yapıp defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş iptali yapıp tüm ürünl...
Karaca mağazasından dikey süpürge aldık süpürgenin başlığı bozuldu servise gönderdik garanti kapsamı içerisindeyken yapılamadığını belirttiler ve bize 2 seçenek sundular başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini bizde ücret iadesini seçtik fakat 1 yıl oldu neredeyse hala ücret iademiz yapılma...
Yorumlar