to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulamasından bir çerezlik ürün sipariş verdim, aynı gün teslimat seçeneği ile Galataport mağazasına ürünün teslimini istedim ama ürün aynı gün teslim edilmedi. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, kendisi aynı gün teslimat seçtiğimi görüntülediğini ama aksilik olduğunu ve dönüş yapılacağını söyledi. Sonra bana bir mail geldi, kargoya verilecek diye. Bugün 11. gün ve ürün hâlâ ortada yok. Yine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kargoya bugün verileceğini, yapılacak bir şey olmadığını, beklemek istemiyorsam iptal edebileceğimi söyledi. Bu mu müşteri haklarımız acaba? Bir temsilciniz başka bir şey söylüyor, diğer temsilci başka bir şey. Bana yardımcı olan yok. Mağazayı tercih etme sebebim aynı gün teslim olmasıydı, yoksa mağaza bana yakın değil. En azından yakın bir mağazaya gönderim sağlayın dedim, onu da yapamazlarmış. Sonuç olarak mağdur bir müşteri ve asla kendi suçunu kabul etmeyen, yardımcı olmayan bir firma.
Karaca aplikasyonunda 02.11 tarihinde almış olduğum ürün, 04.11 tarihinde mağaza teslimli olduğu için mağazaya teslim edilmiştir. Uygulamada 'siparişiniz tamamlandı' yazdığı için 05.11 tarihinde teslim almaya gittim fakat koca mağazada iki tezgahtar hayatlarından bezmiş, kasa bölümüne çağırmak zorun...
21/03/24 tarihinde Karaca mağazasından beğendiğim ürün stoklarında olmadığı için sipariş verdim ve adresime geleceği söylendi. Ancak 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargolanmaya hazır bekliyor. Bilgilendirme mesajı almadım. Çağrı merkezi, durumu mağazaya bildireceğini ancak başka b...
4 ay önce Galataport Karaca mağazasından faturada da görebileceğiniz gibi 6 ürün aldım ve ürünleri alırken stokta olup olmadığını sordum ve var dediler. Stokta olmayan hiçbir ürünü sipariş etmedim, daha sonra özellikle belirttiğim halde yanlış ürünü sipariş geçmişlerdi ve bunu düzelttirip üzerine öd...
Karaca'dan kırmızı etiketli ürün kampanyası adı altında ürün aldım. 10 gün dediler, gelmedi. Bu süreçte evime yakın olmadığı halde 15 gün de gelmeyince 3 kere mağazaya gittim çünkü müşteri hizmetlerine ve mağaza telefonuna bağlanmak mümkün değil. Gitmeden asla iletişim kuramıyorsunuz. En son gittiği...
Airfryer 810 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 486 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.012 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 290 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 733 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.956 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar