Ayıplı Çay Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Sipariş no 95520353 ile 1 Nisan tarihinde Karaca’dan Karaca Tea Break 2 in 1 Çelik Çay Makinesi Wood Craft ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca 5 kez kullanmama rağmen birden fazla sorun ortaya çıktı.

Ürünün sap kısmında soyulma, demliğin ağız kenarında ise boya ve kaplama atması gözlemlenmiştir. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkan bu problemler kullanıcı hatası olmayıp ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilmektedir. Bu nedenle ürünü serviste tamir ettirmek istemiyor, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.