Arızalı Tencere İçin Yetersiz Garanti Hizmeti Ve Mağduriyet

Şerife

Karaca Züccaciye

15 Ekim 23:46

249

25 Temmuz 2025 tarihinde Kahramanmaraş Tekerek Hasırcıoğlu Karaca mağazasından Karaca Steel 8 parça çelik tencere seti (fatura no: 14220957) satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım. Tencereyi sadece iki kez kullandım ve ilk kullanımda tencerenin kulpu yerinden çıktı.

15.10.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, ürünü garanti kapsamında getirmeme rağmen sadece arızalı tencereyi kabul etmeyip tüm seti getirmem gerektiğini söylediler. Sadece bir tencerede sorun olmasına rağmen, iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Defalarca mağazaya gitmeme ve anlayış göstermeme rağmen, mağazanın yaklaşımı ve çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Gerekenin yapılmasını, arızalı tenceremin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güdeniz sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tencere Seti Kabardı Ve Garanti Sorunu Yaşandı!

Güdeniz

10 Ağustos 2024 10:15

1.106

Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Bio Diamond Stell Plus tencere seti aldım. Kullanalı 3 ay olmadan kulp yerlerinden kabarmaya ve kağıt gibi soyulmaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçiyorum, Karaca'ya yönlendiriyor. Karaca ile iletişime geçiyorum (daha doğrusu sadece telesekret...

Karaca Züccaciye Tencere Seti Kabardı Ve Garanti Sorunu Yaşandı!

Marmara Park Karaca'dan Hatalı Ürün Sonrası Daha Ucuz Modelle Mağdur Edildim

Ali

14 Ekim 16:33

758

6 Ekim'de İstanbul Marmara Park Karaca mağazasından 15.000 TL ödeyerek Karaca Çelik Tencere 316 seti satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandım ve tavada sararma oluştu. Mağazaya gidip ürünü gösterdiğimde değişim yapılacağı söylendi ve ürünü teslim ettim. Sonrasında Karaca tarafından bana bir link gö...

Karaca Züccaciye Düdüklü Tencerede Sürekli Aynı Sorun: Güvenlik Riski Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

Burak

06 Ekim 15:03

1.526

2020 yılında Karaca mağazasından satın aldığım düdüklü tencere setinde, kapağın tam oturmaması ve emniyet valflerinden su sızdırması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 5 kez, 2024 yılı içerisinde garantiye gönderdim ve her defasında sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Son ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Hatalı Ürün Para İadesi

Burcu

25 Ağustos 2023 00:42

987

Geçen yıl Karaca Hepsiburada mağazasından 7 parça granit tencere seti almıştım. Tencerelerden 2 tanesinin kaplamasında soyulma oldu. Servis incelemeye gönderdim. Bana tencereleri iade edip tüm seti göndermemi söylediler. Tüm seti gönderdim, hatadan dolayı ürünü alıp Hepsiburada'dan para iadesi yaptı...

1 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Teknik Servisinin Saçmalığı

Hilal

28 Ağustos 2023 15:29

599

Karaca'dan aldığım 10 yıl garantili diye satılan tencere setimde tavamın kulpu koptu. Servise göndermek için talep oluşturup servise ilettim. Ürünü tamir edip göndermek yerine, ürünün parçaları eksik olduğu için tamir edemediklerini ilettiler. Ürünün kopan kulpunu, vidasını ve tavayı poşetleyip gönd...