Kredi Kartımdan İzinsiz Paycell Game Çekimi Mağduriyeti

30.11.2025 tarihinde saat 18.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan Paycell Game adına bilgim ve onayım olmadan 420 TL tutarında bir çekim yapıldığını, telefonuma gelen bildirimle fark ettim. O sırada herhangi bir oyun, uygulama içi satın alma ya da Paycell Game üzerinden bir işlem yapmıyordum.

Kendi Paycell hesabım üzerinden sadece faturama yansıyan, bilgim dahilinde ve aylık sabit olan Spotify ve film kiralama ödemelerim bulunuyor ve bunların toplamı en fazla 100 TL civarında oluyor. Paycell Game ile daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim veya kart kayıt işlemim olmadı. Ayrıca Paycell uygulamasında Yapı Kredi kartım ya da hesabım da kayıtlı veya bağlı değildir. Bu nedenle yapılan 420 TL’lik çekimi tamamen izinsiz ve hukuka aykırı bir işlem olarak görüyorum.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bankaya giderek itiraz kaydı oluşturacağımı ilettim. Ancak çekilen tutar gün içinde acil ihtiyacım olan bir paraydı ve bu mağduriyetim devam ediyor. Bu izinsiz işlemle ilgili olarak derhal 420 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum, aksi takdirde adliyeye başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi, izinsiz işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığının araştırılması ve tekrarının önlenmesi için gerekli tüm incelemenin ivedilikle yapılmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.