Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Yıpranan Deri Ceket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kısa Sürede Yıpranan Deri Ceket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Yıpranan Deri Ceket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Firat
30 Kasım 19:41
167

Firmanıza ait İzmir Bornova Forum AVM'de bulunan mağazanızdan almış olduğum deri ceketin kısa süre içinde sol bel kısmında yırtılma ve yanındaki parçada yıpranmalar oluşmuştur. Sol kol kısmında dikişlerin açılması ve dikiş kısımlarında küçük göz göz yırtılmalar oluşmuştur. Yükleme yaptığım resimlerde bu durum net olarak görülmektedir. Bu sorunları Hilltown AVM'de bulunan şubenize bildirdim ve ceketimi o şubeye bıraktım. İnceleme yapılmak üzere kayıt açıldı (18.11.2025 saat 13:26). Bu kayıttan 2 gün sonra, yani 20.11.2025 tarihinde, ürünün incelenip kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle değişim ve iade işlemlerinin iptal edildiğini mesaj yoluyla tarafıma bildirdiler. Ürünün neden ve nasıl bu şekilde olduğu hakkında bilgi almak için mağazaya gittiğimde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iade ve değişimin yapılmayacağına dair tarafıma belge verildi ve 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' şeklinde bir söylemde bulunuldu. Bunun üzerine gerekli mercilere başvuracağımı belirterek mağazadan ayrıldım. Ürünümün bu kadar kısa sürede yıpranması ve bu hale gelmesi, ticaretinizde ayıplı ürün satıldığı ve ürünün hiçbir şekilde arkasında durulmadığı izlenimini vermektedir. Bu zincir mağazanın bu tutumu kendine yakışmamaktadır. Ücretimin iadesini ya da ürünün değişimini ivedilikle talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum, aksi takdirde markaya dava açacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derimod Deri Cekette 1 Ayda Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm Önerisi Mağduriyeti

Muhittin
05 Kasım 13:07
999
Derimod Deri Cekette 1 Ayda Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm Önerisi Mağduriyeti
Derimod Deri Cekette 1 Ayda Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm Önerisi Mağduriyeti
Derimod Deri Cekette 1 Ayda Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm Önerisi Mağduriyeti
derimod-deri-cekette-1-ayda-deformasyon-ve-yetersiz-cozum-onerisi-magduriyeti-4.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

28 Ağustos 2023 16:36
1.274
Derimod Urunu Ödememe Rağmen Urunu Göndermedi Parasını Da İade Etmedi.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Deri Ceket Kısa Sürede Bozuldu, İade Ve Değişim Reddi

Dilan
29 Ağustos 10:02
870
Derimod Deri Ceket Kısa Sürede Bozuldu, İade Ve Değişim Reddi
Derimod Deri Ceket Kısa Sürede Bozuldu, İade Ve Değişim Reddi

Kolonya Lekesi Sonrası İade Talebim Reddedildi Derimod Çözüm Sunmadı

Erman
20 Mayıs 20:42
1.419
Kolonya Lekesi Sonrası İade Talebim Reddedildi Derimod Çözüm Sunmadı
Kolonya Lekesi Sonrası İade Talebim Reddedildi Derimod Çözüm Sunmadı

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Çözüm Bekliyorum

Dilek
09 Ağustos 16:35
315
Benzer Şikayet Yaz