Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6.900 TL Tek Çekim Ödemesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
16 Şubat 21:13
357

27 Ocak tarihinde Karaca internet mağazasından 6.900 TL tutarında Karaca Bio Diamond Easy Click tencere seti satın aldım. Ödemeyi 6 taksit olarak yaptığımı düşünerek işlemi onayladım; ancak hem banka uygulamamda hem de ekstreme bu tutarın tek çekim olarak yansıdığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimizde sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, tarafıma daha önce internetten alışveriş yapıp yapmadığım, kart kullanmayı bilip bilmediğim tarzında alaycı ve son derece küçültücü ifadeler kullanıldı. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımından hem çok incindim hem de kurumsal bir markadan böyle bir üslup beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Ben bu alışverişi açıkça 6 taksit olarak yapmak istememe rağmen, ödemenin tek çekim olarak alınması nedeniyle mağdur edildim. Üstelik 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iade de yapılamayacağı söyleniyor. Yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve 6.900 TL tutarındaki ödemenin, alışveriş sırasında talep ettiğim şekilde 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Hem ödeme sorunumun hem de müşteri temsilcisinin saygısız üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2023 12:39
448
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2025 17:55
1.824

Karaca Web Taksit Yerine Tek Çekim Yapmış!

profile
09 Aralık 2025 10:59
243

profile
02 Haziran 2023 10:43
1.581

profile
07 Temmuz 2023 13:19
888

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri