Onaysız Faturaya Yansıtılan Üyelik Ve Google Play Ödemeleri

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ederken bu kalemi gördüm ve bu abonelik için faturama 418,79 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli gelen bir ücret değil, sadece bu faturayı ciddi şekilde şişiren bir kalem olarak karşıma çıktı. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatma talebinde de bulunmadım.

Ayrıca hattıma, Google Play Store üzerinden 09.08.2026 tarihinde 299,90 TL ve 48,99 TL olarak gerçekleşen ödemelere dair SMS bilgilendirmeleri gelmiştir; ancak bu işlemler de bilgim ve onayım dışında görünmekte ve faturamdaki tutarı artırmaktadır. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki limitleri düşürdüm; ancak bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu “faturaya yansıt üyeliği” sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir. Tarafıma bu üyelikle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması ve bu işlemlerin bu kadar kolay şekilde hatta yansıtılabilmesi güvenimi sarsmıştır.

Bilgi ve onayım olmadan başlatılan bu “faturaya yansıt üyeliği” aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda hattıma ve faturama yansıtılan 418,79 TL de dahil olmak üzere tüm tutarların ve 09.08.2026 tarihli 299,90 TL ve 48,99 TL’lik Google Play ödemelerinin eksiksiz ve nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmaksızın bu tip işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik ve erişim önlemlerinin alınmasını istiyorum.