On Dijital Kredi Başvurusunun Uzun Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

On Dijital üzerinden 2 Ağustos tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen başvuru ekranında hâlâ “Başvurunuz inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca “yakında sonuçlanır” denilerek geçiştirildim. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Buna karşılık tarafıma onaylandığına dair SMS de ulaştı, fakat bu onay başvuru ekranına ve sürece yansımadı.

Kredi başvurumun olumlu ya da olumsuz olarak bir an önce neticelendirilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.