to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM’de bulunan Karaca Container mağazasından bir blender makinesi satın aldım. Ürünü sadece kutusunu açtıktan sonra, yaklaşık 6 saat içerisinde beğenmediğim için iade etmek istedim. Satın alma aşamasında mağaza çalışanları ürünü 14 gün içinde iade edebileceğimi özellikle söylemişti.
Mağazaya iade için gittiğimde, bu kez ürünü kendilerinin alamayacağı, servis tarafından incelenmesi gerektiği ve kararın servise ait olduğu söylendi. Ürün bu şekilde servise yönlendirildi ve yaklaşık 1 haftadır serviste incelemede olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, süreç tamamen askıda kaldı.
Satın alırken açıkça belirtilen 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, ürünü sadece beğenmediğim için ve çok kısa süre geçmiş olmasına karşın iade işleminin bu kadar zorlaştırılmasını kabul edemiyorum. Talep numaram SRV-1105763-Q8L8Z’dir. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha asla Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Karaca’nın satış esnasında verdiği 14 gün içinde iade sözünün tutulmasını ve ürünümün koşulsuz olarak iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan almış olduğum Karaca mm prosteel 2500 Cam Mutfak Robotu Galaxy Grey-Inox ürünümle ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etmektedir. Ürünün blender kısmı çalışmadığı için ilk olarak Viaport AVM Karaca mağazasına teslim ettim ve teknik servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta sonra t...
16 Şubat’ta Karaca Van mağazasından mağazada beğendiğimiz mutfak robotu (blender set) teşhir ürünü olduğu için, mağaza tarafından başka bir şehirden internet üzerinden sipariş edilerek tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında 15 günü geçmişti ve kutudan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Ertes...
Merhaba, 21 Kasım’da Pelican AVM Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotunu, 23 Kasım’da Buyaka AVM Karaca mağazasında iade etmek istedim. Ancak, iade işleminin yalnızca ürünü satın aldığım mağazadan yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine Pelican AVM mağazanızı aradım ve durumu aktardım. ...
29.01.2025 tarihinde Tema World AVM Karaca mağazasından bir yemek termosu aldım. Ertesi gün kullanmak istedim fakat ürün sorunlu çıktı. Bu yüzden 30.0...
03.08.2025 tarihinde Viaport Asya Karaca Container Mağazası’ndan 84 parça çkb seti hediyeli Fine Pearl Tristan 62 Parça Yemek Takımı satın aldım, toplam 19.999,00 TL ödedim. Ürünü ilk açtığımda bazı parçalarında deformeler olduğunu fark ettiğim için mağazaya başvurdum ve değişim için ürünü benden te...
Viaport 
Yorumlar