
Bornoz Takımı Hem Kusurlu Hem De İade Süreci Çok Yavaş
Karaca İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı’ndaki mağazadan 09.09.2025 tarihinde bir bornoz takımı satın aldım. Kutudan çıkardığım anda ürünün üzerinde kesilmemiş dikiş ipleri olduğunu fark ettim. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, ilk yıkamamı 10.11.2025 tarihinde yaptım. Daha makineye ilk atmamd...
Sürekli Arızalanan Kahve Makinesi İçin Yenisiyle Değişim Talebi

Karaca’dan satın aldığım tek kişilik Türk kahvesi makinesi siparişten kısa bir süre sonra peş peşe arızalanmaya başladı. Ürünü toplamda 4 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç servisten dönüş aldım ancak her seferinde ürün en fazla 1 ay içinde tekrar bozuldu. Son olarak 4. Kez teknik s...
Sebepsiz İptal Edilen Siparişler Mağduriyet Yaratıyor
12–18 Kasım 2025 tarihleri arasında Amazon.com.tr üzerinden Karaca Home markasına ait 2 kişilik nevresim takımı içeren üç ayrı sipariş verdim. Ancak 2–3 gün arayla verdiğim bu üç sipariş de, her seferinde siparişi verdikten 2 ya da 3 gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Her ip...
Eksik Gönderilen Ürünler Öğretmenler Günü Hediyemizi Mağdur Etti

11 Kasım’da Karaca internet sitesinden, Öğretmenler Günü için sınıfça hediye olarak toplam 8 adet sıcak su torbası siparişi verdim. 20 Kasım’da kargom...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Karaca Home internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w Space Gray ürününü sipariş ettim....
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

11.11.2025 tarihinde Karaca’dan Parlin Fuşya nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 93012696). Siparişimin teslimatı için herhangi bir kargo görevlisi gelmediği halde, sistemde “evde yoksunuz” şeklinde bir not düşülüp ürünüm iade depoya yönlendirilmiş. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. Bu dur...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

11 Kasım tarihinde Karaca'nın internet sitesi üzerinden 4 adet Kaşmir Home Hilda koltuk kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: 92985545). Ürünlerin en geç 17 Kasım'da kargolanacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat bağlanama...
Yeni Alınan Yılbaşı Ağacının Işıkları Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15.11.2025 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım Karaca Home Glance yılbaşı ağacı (180 cm, sipariş no: 93022690) İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullandığımızda üst kısmındaki ışıklar çok yoğun değildi fakat yine de çalışıyordu. Ancak 3. Günün sonunda üst taraftaki ışıklar tama...
Karaca Termosun Pipetiyle Su İçmek İmkansız!
Karaca’nın Hatay İskenderun şubesinden yaz sonunda kendinden açılıp kapanan pipetli bir termos satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım fakat ilk günden itibaren içecek içmek neredeyse imkansız; pipet ağzından su sadece damla damla geliyor ve bu durum su içmeyi oldukça zorlaştırıyor. Her denememd...
Servis Süresi Aşıldı, Süpürgem Teslim Edilmedi

Karaca Home’dan aldığım Power Up Max model dikey süpürgemin servis incelemesi için yaklaşık bir ay önce DHL kargo ile gönderdim. Servis incelemesinin ...
Aldığım Nevresim Takımı Kısa Sürede Yırtıldı, İade Veya Değişim İstiyorum

Garantiye Gönderilen Ürünüm Kırık Teslim Edildi, Karaca'dan Dönüş Alamıyorum

Karaca Mutfak Robotu Power model ürünümü yaklaşık 20 gün önce motor arızası nedeniyle Denizli Kaleiçi yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürün bana geri gönderildiğinde ise kırık olarak teslim aldım. Bu durumu hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri numarası üzerinden Karaca ile paylaşma...
Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Karaca'dan Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

12 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 nevresim ve bir müzik kutusundan oluşan bir sipariş verdim. Ancak çift kişilik diye aldığım nevresimlerden birinin tek kişilik olduğunu fark ettim. Tek ürünü iptal edemediğim için tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 93112792 ve...
Karaca'dan Aldığım Kek Kalıbının Kaplaması Kısa Sürede Kalktı, Firma Sorumluluk Almıyor
Karaca Home Karaca Halı İade Sürecinde Kargo Kodları Karışıklığı Ve Yanlış Ücret İadesi

10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ablam E** E** ve ben Onur E** olmak üzere toplamda 5 adet halı satın aldık. Halıların 4’ü beklediğ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sorunu
06.11.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden 92801858 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 3018,96 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden beklemediğim şekilde kek kalıbı, pike takımı ve çamaşır deterjanı çıktı. Karaca'nın çamaşır deterjanı satıp s...
Garantiye Gönderilen Çay Makinesi Paslanma Sorunu Çözülmeden Geri Gönderildi

Karaca Tea Break 2 in 1 çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri paslanma sorunu yaşıyorum ve paslanma cihazın normal kullanımına rağmen oluştu. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim. İlk gönderdiğimde ürün temizlenip tarafıma iade edildi, ancak paslanma proble...
Garanti Sürecinde Cihazım Kayboldu, Kırık Ve Farklı Ürünler Gönderildi

12 Haziran 2025’ten bu yana Karaca Çay Sever ürünümde dış haznede soyulmalar oluştu. Ürünü AVM mağazasından almıştım ve ilk soyulma problemi sonrası garantiye gönderdim, yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde birkaç ay kullanım sonrası tekrar soyulmalar meydana ge...


















