to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Z***** K*******, Eylül 2025 içinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından kampanya kapsamında 4 adet 8 parça çeyiz seti satın aldım...
22 Kasım Cumartesi günü Bursa Korupark AVM Karaca mağazasından aldığımız yorgan setinin ertesi gün iade veya değişim için götürdüğümüzde değişim ve iadenin yorganlarda yapılmadığını söylediler. Ürünün etiketi ambalajı ve faturası da mevcut. Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda d...
Karaca’dan yıllar içinde birçok çeyiz alışverişi yaptım ve maalesef aldığım ürünlerin neredeyse tamamında sorun yaşadım. Ahşap doğrama tahtası daha bir ay dolmadan çatladı, mürdüm çeyiz setindeki banyo bornozları ve havlularının kumaşı çok ince ve kalitesiz çıktı. Az para ödemediğim bu ürünlerden bu...
Karaca’nın kendi internet sitesinden Kaşmir Home Flavo çift kişilik nevresim takımı almak istedim. Aslında iki adet almayı planlıyordum; ancak işlemi tamamlarken farkında olmadan sepetime iki yerine bir adet ekleyip alışverişi tamamladım. Daha önce yine Karaca’dan fincan takımı almıştım ve yanlış ür...
22.11.2025 tarihinde saat 17.21’de Karaca’nın online alışveriş sistemi üzerinden toplam 6.469,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen, Karaca hesabıma girdiğimde siparişlerim kısmında herhangi bir ürün görünmüyor ve satın aldığım ekrana er...
Karaca Taurus Ankara şubesindeki kasiyerlerin ve mağaza çalışanlarının olumsuz tavırlarından aşırı rahatsız oldum. Hediye olarak alacağımız ürünü seçtikten sonra kasa sırasına girdik. Ödeme sırası bize geldiğinde, kredi kartımdaki puanı kullanmak istediğimde kasiyer yüzünü ekşiterek puan kullanımını...
Öğretmenler Günü hediyesi almak için bugün 10 yaşındaki kızımla birlikte Zeytinburnu Olivium AVM’deki Krc mağazasına (Karaca Züccaciye) gittik. Kızımın beğendiği ikili çay fincanı setinden, kızımın tüm öğretmenlerine hediye etmek üzere 10 adet almak istedik. Mağaza görevlisi E*** C**** isimli çalışa...
11 Kasım'da 6 adet nevresim takımı aldım. 18 Kasım'da kargom geldi, ancak 1 ürünüm eksik gönderildi ve 5 adet nevresim takımı olarak teslim edildi. Eksik ürünümle ilgili web sitesinden bildirimde bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hâlâ dönüş...
11 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden çeyizim için Karaca Home TV battaniyesi aldım. Sipariş numaram 93077868. Ürünler elime ulaştığında iki battaniyenin de indirimli ürün adı altında defolu ve lekeli olarak gönderildiğini gördüm. Battaniyelerin üzerinde sanki çamaşır suyu damlamış ...
Karaca İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı’ndaki mağazadan 09.09.2025 tarihinde bir bornoz takımı satın aldım. Kutudan çıkardığım anda ürünün üzerinde kesilmemiş dikiş ipleri olduğunu fark ettim. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, ilk yıkamamı 10.11.2025 tarihinde yaptım. Daha makineye ilk atmamd...
Karaca’dan satın aldığım tek kişilik Türk kahvesi makinesi siparişten kısa bir süre sonra peş peşe arızalanmaya başladı. Ürünü toplamda 4 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç servisten dönüş aldım ancak her seferinde ürün en fazla 1 ay içinde tekrar bozuldu. Son olarak 4. Kez teknik s...
12–18 Kasım 2025 tarihleri arasında Amazon.com.tr üzerinden Karaca Home markasına ait 2 kişilik nevresim takımı içeren üç ayrı sipariş verdim. Ancak 2–3 gün arayla verdiğim bu üç sipariş de, her seferinde siparişi verdikten 2 ya da 3 gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Her ip...
11 Kasım’da Karaca internet sitesinden, Öğretmenler Günü için sınıfça hediye olarak toplam 8 adet sıcak su torbası siparişi verdim. 20 Kasım’da kargom...
"Ürünüm gönderildi ve gecikme için açıklama yapıldı. Teşekkür ederim"
Karaca Home internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w Space Gray ürününü sipariş ettim....
11.11.2025 tarihinde Karaca’dan Parlin Fuşya nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 93012696). Siparişimin teslimatı için herhangi bir kargo görevlisi gelmediği halde, sistemde “evde yoksunuz” şeklinde bir not düşülüp ürünüm iade depoya yönlendirilmiş. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. Bu dur...
11 Kasım tarihinde Karaca'nın internet sitesi üzerinden 4 adet Kaşmir Home Hilda koltuk kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: 92985545). Ürünlerin en geç 17 Kasım'da kargolanacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat bağlanama...
15.11.2025 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım Karaca Home Glance yılbaşı ağacı (180 cm, sipariş no: 93022690) İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullandığımızda üst kısmındaki ışıklar çok yoğun değildi fakat yine de çalışıyordu. Ancak 3. Günün sonunda üst taraftaki ışıklar tama...
Karaca’nın Hatay İskenderun şubesinden yaz sonunda kendinden açılıp kapanan pipetli bir termos satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım fakat ilk günden itibaren içecek içmek neredeyse imkansız; pipet ağzından su sadece damla damla geliyor ve bu durum su içmeyi oldukça zorlaştırıyor. Her denememd...
"Ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ederim."
Karaca Home’dan aldığım Power Up Max model dikey süpürgemin servis incelemesi için yaklaşık bir ay önce DHL kargo ile gönderdim. Servis incelemesinin ...
"Trendyol üzerinden bireysel bir mağazadan aldığım ürün iade kabul edildi, ücret tarafıma iletildi. Karaca iletişime geçip özür dileklerini iletti, 400 TL hediye kuponu tanımlandı. İade alınması özür ve hediye kuponu o anki üzüntümü geçirmese de ilgileri gönlümü aldı. Teşekkürler"
Karaca Mutfak Robotu Power model ürünümü yaklaşık 20 gün önce motor arızası nedeniyle Denizli Kaleiçi yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürün bana geri gönderildiğinde ise kırık olarak teslim aldım. Bu durumu hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri numarası üzerinden Karaca ile paylaşma...
Karaca Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
