to read complaints and reviews, or file yours.
4 Mayıs 2026 günü saat 17.00–18.00 civarında Samsun Piazza AVM’deki Karaca Homeda mağazanızda yatak örtülerine bakarken,... ürünün detayını görebilmek için örtüyü poşetinden çıkardım. Bunun yasak olduğuna dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme görmemiştim; ancak buna rağmen satış danışmanı P**** Ç**** t
Karaca marka çay makinesini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan tam 5 ke...z aynı arızadan dolayı servise gitmek zorunda kaldı. Çay makinesi suyu ısıtmıyor, ışıkları yanmıyor ve çalışmıyor, her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Konya Selçuklu’da ikamet ed
Karaca’nın kendi web sitesi üzerinden bugün saat 22.10 civarında 96038271 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kart...ıyla 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra Instagram’a girdiğimde Karaca reklamı karşıma çıktı ve ilk alışverişe özel bir kod girildiğinde yüzde 10 indi
Karaca Home Olivia çift kişilik nevresim takımını 11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıkta...n yaklaşık 50 gün sonra nevresim takımının dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede dikişlerin atması hem kullanım konforunu hem d
Karaca online mağazadan 1 Mayıs 2026 tarihinde 95916461 sipariş numarası ile Anneler Günü hediyesi olarak Karaca Home Be...sin Krep çift kişilik nevresim takımı multicolour ürününü satın aldım. Siparişin ilk kargoya verilme tarihi 4 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra 5 Mayıs olarak güncellendi. Bugü
"Karaca tarafından benimle iletişime geçildi iade zaten etmiştim, 200 TL ve ücretsiz kargo kuponu verildi"
02 Mayıs tarihinde Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından almış olduğum mumu iade etmek için mağazaya gittiğimde son... derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Yaklaşık 3.700 TL tutarındaki alışverişimi banka QR ile ödemiş olmama rağmen, iade talebim sırasında mağaza müdürü yüksek sesle konu
Karaca’dan aldığım Vantuz m Pro elektrikli süpürgenin hepa filtresi zamanla tamamen kullanılmaz hale geldi ve yenisini t...emin etmek için yaklaşık 2 aydır sonuç alamadığım bir süreçle uğraşıyorum. Önce Karaca müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım, bana mağazadan yedek parça siparişi verebileceğim
Arızalanan ürünümü garanti kapsamında, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle İzmit Karaca Teknik Servisi’ne göndermek ü...zere 3 Mart 2026 tarihinde kargoya teslim ettim. O gün bugündür ürünümle yollarımız ayrıldı… kendisi Türkiye’yi gezmeye çıktı diyebilirim. 20 iş günü sonunda aradığımda “hiçbir sor
"Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalar için"
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Vantuz Action Force f model süpürge satın aldım. Satın alırken garantisini de uz...atmıştım ve toplamda 5 yıl garantisi bulunuyordu. Ancak süpürgeyi 1,5 yıl kadar kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve neredeyse çekmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye g
03.04 tarihinde Karaca Home Okmeydanı İstanbul mağazasından battaniye satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak ge...rek kalmadığı için, cayma hakkımı kullanmak üzere yaklaşık 10 gün içerisinde aynı mağazaya iade için gittim. Mağazada benimle ilgilenen erkek çalışan, herhangi bir açıklayıcı ger
"Karaca Home üzerinden iptal ettiğim siparişimin iadesi gecikti, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve oyalandım. Şikayetvar ekibiyle temasa geçince sorun çözüldü ve para hesabıma iade edildi. Bu destek sayesinde süreci hızlandırdınız ve sonunda iade alarak memnun kaldım."
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram #11177794533. Ancak kargom teslim edil...di olarak görünmesine rağmen paketimin içinden sadece bir ürün çıktı. Diğer ürün olan bej renk Karaca yatak örtüsü hiç gönderilmedi. Faturada da yalnızca bir adet ürün görünmesine
"Şikayetimden bir gün sonra dönüş yapıldı 2 kere durumla alakalı geri dönüşler yapıldı arayan müşteri hizmetleri yetkileri çok ilgiydi ve iletişimi kuvvetli insanlardı. Mağazadan çalıştırdıkları personellere de aynı iletişim eğitimleri verilmeliydi. Umarım alışveriş yaparken benim gibi rencide olup mağazadan çıkmak zorunda kalan müşteri sayısı düşer."
30.04.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan... Karaca Home mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada
Karaca’dan 03.08.2024 tarihinde İstanbul Şişli ’den satın aldığım Karaca Hatır Hüps Düet Türk kahvesi makinesi, alındığı... günden bu yana hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı. Makine kahveyi ya yakıyor ya da soğuk bırakıyor, köpük kesinlikle oluşturmuyor ve kahveyi nispeten içilebilir hale getirebilm
"Sorunun giderilmesine yardım ettiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım pike takımı için oluşturduğum iade talebim bir türlü sonuçlanmıyor. 10... Nisan’da “İadeniz 10 iş günü içerisinde yapılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın yasal süresi dolduğu halde hesabıma herhangi bir iade ya
Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir markalı bir halı satın aldım. Halıyı çeyizlik olarak aldığımız için bir süre hiç açma...dık. Ocak 2025’te aldığım halıyı Ocak 2026’da açtığımda, halıda bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim ve ürünü servise gönderdim. Üç aydır ürünüm serviste olmasına rağmen tar
Karaca uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişimde, baştan sona sorun yaşıyorum. Çoklu alım kampanyası olan “1 alana... 1 bedava” benzeri kampanyalardan aldığım ürünlerin neredeyse hepsinde problem çıktı. Mudo Home satıcısından 6 adet havlu siparişi verdim, sadece 1 adet havlu tarafıma teslim edild
Karaca’dan aldığım yatak örtüsü seti siparişimi, ürün kargoya verilmeden aynı gün iptal ettim. Sipariş iptal olduğu için... ödediğim tutarın kargo ücretiyle birlikte tamamen iade edilmesi gerekiyordu, ancak hesabıma 100 TL kesinti yapılarak iade yatırıldı. Sipariş numaram 95725991’dir. Yaklaşık 4 gün
Karaca uygulaması üzerinden 3 adet havlu siparişi verdim, sipariş numaram 95679524. Bu siparişteki 3 üründen 2 tanesinin... iadesi gerçekleştirildi ancak 1 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen eksik olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Defalarca mail atmama rağmen ta
"Teşekkürler hediye çeki tanımlandı"
Karaca mağazasından elektrikli süpürge aldık, yaşadığımız bir sorun nedeniyle ürünü servise gönderdik ve yenisiyle değiş...im yapıldı. Ancak gelen bu yeni süpürgenin hortumunda da sorun çıktı. Süpürgeyi aldığımızdan beri, yaklaşık altı ayı aşkın süredir hortumun iki ucu da sürekli katlanıyor ve bu ned
