"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanıp sorunumla ilgilenildiği ve gerekenin yapılacağından dolayı teşekkür ederim 🌹"
Karaca Home Garanti
23 şikayet
"Teşklr"
Karaca Yıkama Sonrası Renk Solması ve Garanti Reddi Üzerine Şikayet
Karaca markasından almış olduğum 5.000 TL değerinde nevresim winter seti belirtilen koşullarda yıkamama rağmen hiç kulla...namadan renkleri birbirine karıştı ve soldu. Ürün için destek ekibiyle görüşme sağladım ve ürünümde herhangi bir inceleme yapılmaksızın sadece görsel üzerinden görüp geri dönüş ola



Karaca Yastık Kılıfının İlk Yıkamada Renk Vermesi Ve Garanti Dışı Yardım Sunulmaması
"Ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca ya, süreci yönettiği için şikayet var a teşekkürler"



Yatak Örtüsü Çekilen İpler Ve Tüylenme, Garanti Reddi
07.05.2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan Karaca mağazasından kh chet yatak örtüsü takımı (ekru) alınarak tarafımız...a hediye olarak gönderildi. Ürünü yaklaşık üç hafta önce kullanmaya başladık; ancak bu kadar kısa sürede yatak örtüsünde ip çekilmeleri ve belirgin tüylenmeler oluştu. Bugün saat



Üç Yıllık Süreçte Tekrarlanan Ürün Kaçakları Ve Müşteri İhmali Karşı Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Karaca’nın Gaziantep Uğurlu Mağazası’ndan 1,5 litrelik bir termos satın aldım. Termos, ağzından su k...açırma sorunu nedeniyle 3 kez incelemeye gönderildi. İlk iki gönderimde aynı ürünle değişim yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. Üçüncü gönderimde bu ürünün üretim hatalı olduğunu,
Garanti Kapsamı Dışı Ücret Talebiyle Karaca Vantuz Power Süpürge Şikayeti
22.02.2024 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Karaca mağazasından Vantuz Power dikey süpürge satın aldım ve ürüne ek garanti ...de yaptırdım. Ürünüm arızalanınca yetkili teknik servise götürdüm; motorun toz haznesine yapıştırıldığı söylenerek bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve benden üc
Karaca Ürününün Kaygan Olması Ve Engelli Anne Riskine Duyarsızlık
Karaca’dan aldığım üründe sorun çıktı. Gidip sorunu anlattım; yapacak bir şeyimiz yok. Garaj gününden aldığınız için sor...ununuzu çözemiyoruz. Halının bastığınız zaman üstünün kaydığını, evde engelli annemin olduğunu, kendimin yüksek derecede kemik kırılma riski olduğunu söylediğim halde ürününü test
Garanti Kapsamında Çiziksiz Yeni Tava Değişimi Talebi
Karaca Blue Diamond Pro 20 cm 2,5 litre tavamı 2022 yılında almıştım, kullanmaya ise geçen sene başladım. Ürünün 10 yıl ...garantili olduğu söylenmişti. Buna rağmen tavada çizikler oluştu ve ben de 9 Mayıs’ta faturam ile birlikte Karaca Marmara Forum mağazasına götürdüm. Mağazada ürünün garanti kapsamı



Karaca Home Kısa Sürede Bozulan Valiz İçin Çelişkili Servis Yanıtları ve Değişim Talebi
Karaca Ev Ürünleri’nden ocak ayında Trendyol üzerinden bir kabin boy valiz satın aldım. Kısa süre kullanmama rağmen vali...zin çek-çek kısmı bozuldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Sorun üzerine Kara
Filtre Yok, Süpürge Bozuldu, 10 Bin Lira Kaybı, Hepsiburada Ve Karaca Güvenimi Sarsıldı
Hepsiburada üzerinden Karaca dikey süpürge aldım. Ürün geldiğinde filtresi gönderilmemiş; daha önce dikey süpürge kullan...madığım için filtre olması gerektiğini bile bilmiyordum. Bir arkadaşım da aynı süpürgeden aldı; şans işi, orada denk geldi. Hepsiburada satıcıyla görüştüm, özür dilediler ve filtre
Değişim Talebim Ücret İadesiyle Sonuçlandı
Karaca’dan 08.08.2025 tarihinde kendi resmi internet sitesi üzerinden “Sara...h Anderson Alven Pudra‑Gri 4 Prc Aile Banyo Bornoz Seti” satın aldım. Üründ

Karaca Home Tüketici Hakemi Kararına Rağmen Ürün Değişimini Reddetti
Karaca Home internet sitesinden satın aldığım uyku seti kısa süre içinde tüylenme yaptı. Üründeki bu problem nedeniyle f...irmaya başvurdum ve ürün kusurlu sayılarak geri alındı. Ben birebir aynı uyku seti ile değişim talep etmeme rağmen, stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapıldı. B
Karaca Çay Makinesinin Beş Kez Aynı Arızası Ve Değişim Reddi
Karaca marka çay makinesini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan tam 5 ke...z aynı arızadan dolayı servise gitmek zorunda kaldı. Çay makinesi suyu ısıtmıyor, ışıkları yanmıyor ve çalışmıyor, her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Konya Selçuklu’da ikamet ed

"Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalar için"
Garanti Kapsamlı Süpürge Çekiş Gücü Azaldı, Ücretli Serviste Kırık Filtre Ve Cevapsız WhatsApp
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Vantuz Action Force f model süpürge satın aldım. Satın alırken garantisini de uz...atmıştım ve toplamda 5 yıl garantisi bulunuyordu. Ancak süpürgeyi 1,5 yıl kadar kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve neredeyse çekmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye g

Üç Defa Aynı Arıza Veren Çaysever Robotea İçin Acil Değişim Talebi
"İletişime geçilip sorun çözüldü, değişim yapıldı."
Karaca internet sitesinden 75835477 sipariş numarası ile aldığım Çaysever R...obotea Pro Connect 4 in 1 cihazı 1 ay içinde 3 defa su kaynatmama arızası v
Garanti Bitiminde Çift Arıza Ve Yüksek Parça Ücretleriyle Karaca Müşterisi Mağdur
Karaca Robotea Çay Sever 4 in 1 konuşan çaycıyı Ankara Yenimahalle Ankamall Karaca mağazasından 3.999 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünün garantisi biter bitmez, 10.04.2026 tarihinde hem termostatı hem de anakartı arıza yaptı. Yetkili servise götürdüğümde 500 TL servis ücreti, 2.200 TL de ana kart ve te
"Ertesi gün hemen dönüş yapıldı ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik ilginiz için teşekkürler Karaca"
Çekim Gücü Azaldı Ve Tekerlek Kırıldı, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
28.09.2024 tarihinde Karaca uygulamanız üzerinden “Karaca Vantuz Power Force Dikey Süpürge” satın aldım. Ürünü ilk aldığ...ım dönemlerde sorun yaşamazken son 3 aya yakın süredir çekim gücünde belirgin bir azalma oldu, şu anda sadece üçüncü kademede idare edecek kadar çekim yapıyor. Bugün evi süpürdüğü

Kısa Sürede Aşınan Fırça Parçası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
27.02.2025 tarihinde satın aldığım Karaca Power Up dikey süpürgenin fırça kısmında yer alan plastik aksamda, yaklaşık 9 ...aylık kullanım sonunda aşınma ve erime meydana geldi. Ürünün tüm bakım ve temizliklerini her kullanım sonrası düzenli olarak yapmama, filtresine kadar temizlememe rağmen bu parçanı
















