to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’nın online mağazasından 17 Eylül tarihinde toplam 5 adet yastık siparişi verdim. 22 Eylül tarihinde sistemde sipa...rişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Kargo firmasından aldığım bilgi ve paylaştıkları görsele göre kargom bambaşka bir adrese ve hiç tanımadığım bir kişiy
Ankara Gölbaşı Karaca mağazasından 2 Eylül tarihinde hediye olarak alınan bir ürünü, 12 Eylül’de mağazaya götürerek deği...şim talebinde bulunduk. Ancak mağaza, kendi belirledikleri 10 günlük değişim süresini aştığımızı söyleyerek talebimizi reddetti. Ürün alınırken fiş ya da hediye kartı gibi bir bel
"Genel merkezden Sena hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi. Telafi ettiler. Sorunum çözüldü"
Karaca’nın online sitesinden vermiş olduğum 1 adet çift kişilik nevresim takımı siparişim 12 eylülden bu yana hâlâ hazır...lanıyor olarak gözüküyor. Bir nevresim takımının neyini bu kadar hazırlıyorsunuz? Eğer stok sorunu yaşıyorsanız da stokta olmayan ürün neden satışa sunuluyor? Doğum günü hediyesi e
29 Ağustos 2026 tarihinde Karaca Home’dan 97172060 numaralı siparişimle Karaca Home X Pati Carlos ikili kedi ve köpek ma...ma kabı satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sipariş durumunda “kargoya verilmeye hazır” ifadesi yer alıyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün ne kargoya veri
12.09.2026 tarihinde yatak örtüsü almak için Karaca IKEA mağazasına gittim. Firfirli ekru çift kişilik yatak örtüsüne ba...karken kasaya geçtiğimde, kenara hazırlanmış tek kişilik 799 TL, çift kişilik 899 TL etiketli yatak örtülerini gördüm. Aradaki fiyat farkı dikkatimi çekince kasadaki görevliye elim
Gordion Karaca Mağazası’ndan mayıs ayında Karaca Home Morgan Yeşil model, çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. ...Ürünü aldıktan sonraki gün detaylı incelerken kenarında sökülme ve yırtık olduğunu fark ettim. Yaşadığım yer mağazaya oldukça uzak olduğu için ilk 1 ay içinde mağazaya tekrar gelme
Karaca’nın resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce iki adet aynı model halı satın aldım. Gelen halılardan birinin... deseni ve görünümü tamamen farklıydı, istediğim ürün değildi. Uzun uğraşlar ve aramalar sonucunda bu halıyı iade ettim ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bu kez gönderilen
29 Ağustos tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından bir adet pike takımı ve “bir alana bir bedava” kampan...yasından iki adet ayna satın aldım. Aynaların istediğim rengi depoda sistemde görünmesine rağmen “baktık, yok, kalmamış” denilerek verilemedi ve bunun üzerine mecburen diğer rengi
"Geç olsa da çözüm sağlandı. Şikayet etmeye gerek kalmadan çözüm sağlansa çok daha güven verici olurdu. Yine de teşekkürler"
Karaca’dan pike, nevresim ve alez alışverişi yaptım. Siparişimi verdikten sonra 7 Eylül’de adres değişikliği talebinde b...ulundum. Ürünler henüz kargoya bile verilmemişken bu talebi iletmeme rağmen adres değişikliği yapılmadı ve ürünler farklı bir adrese dağıtıma çıkarıldı. Sipariş numaram 97256407’d
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanıp sorunumla ilgilenildiği ve gerekenin yapılacağından dolayı teşekkür ederim 🌹"
"Teşklr"
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan 29 Ağustos’ta online olarak verdiğim siparişimde yer alan Hisar ...kombin desenli kırlent tarafıma hiç teslim edilmedi. Diğer ürünler elime ul
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
03.09.2026 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM Karaca mağazasına, daha önce 2 gün önce 1299 TL’ye satın aldığım yatak örtü...sü takımından bir tane daha almak için gittim. Reyonda ürünün etiketinde yine çift kişilik, 3 parça, 1299 TL yazıyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde, ödeme aşamasında pos cihazında
Karaca’nın internet sitesinde Frida Kahlo illüstrasyonlu mor renkli 35 cm metal tepsiyi mağazada stokta gösterdiği için ...iki farklı şubeye gittim. Hem Karaca Anatolium şubesinde hem de Ankamall şubesinde ürün sistemde var görünmesine rağmen mağazada yok denildi. Bunun üzerine online müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Karaca Home’dan 30.09.2025 tarihli fatura ile Cowrie Luxury Comfort Set, bej ürününü satın aldım. Aldığım sette kumaş dö...külmesi ve bozukluklar yaşadığım için ürünü servise gönderdim, inceleme sonrasında ürün değişimi onaylandı. Ancak tarafıma gönderilen yeni ürün, ilk aldığım setle aynı değil ve eba
Karaca’nın internet sitesinden Karacadağ çarşaf takımı ve benzeri ürünleri içeren 97129546 numaralı siparişimi yaklaşık ...6 gün önce verdim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detay ekranında halen bekleyen bir durum görünüyor. Dün kargoya verileceği söylendi, bugün denildi, fakat
"Karaca beni aradı Serap hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi hayran kaldım çok sağ olsun beni hiç kırmadı keşke her personel Serap hanım gibi olsa mağdur edilmedim"
19 Ağustos’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden 97077694 numaralı, Karac...a Home Levi Bordo Çift Kişilik Pike siparişini verdim. Sistemde ürünüm “tes
Karaca Home markasına ait Amour %100 pamuk çift kişilik pike takımını 8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım.... Ürünü çeyizim için aldığım için direkt paketinden çıkarıp yıkadım, yıkadıktan sonra ürünün üzerindeki etikete baktığımda içeriğinde 2 adet yastık kılıfı olması gerektiğini açıkça
"Karaca Home ekibine çok teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve iade sağlandı."
Karaca Home’dan online olarak satın aldığım pike takımını, yıkama talimatla...rına uygun şekilde 30 derecede yarım saatlik programda yıkadım. Ancak ürün
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Beylikdüzü Perlavista Avm Karaca Home mağazasında yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, görevli satış danışmanının tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve incinmiş hissettim. İade ve değişim talebimi ile
