to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Karaca’dan SAHAN seti siparişi verdim. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra bugün tarafıma SMS ile siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi ancak iptalin nedenine ilişkin hiçbir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadı, sadece sis...
Amazon.com.tr üzerinden Karaca Home marka iki adet nevresim takımı siparişi verdim. İlk siparişlerimi Nisan sonu – Mayıs başı gibi oluşturdum. Uzunca bir süre kargom gelmeyince kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “kendi isteğiniz doğrultusunda para iadeniz gerçekleşmiştir” ...
"Çözüme kavuşmuştur ilginiz için teşekkürler"
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 13 Nisan tarihinde bir adet halı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen soruna herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. ...
12 Nisan 2026 tarihinde Karaca Vega Subayevleri mağazasından bir çeyiz seti satın aldım. Setin mağazada belirtilen fiyatı 49.999 TL olmasına rağmen, ekstra aldığım birkaç ürünle birlikte toplamda 68.000 TL ödeme yaptım. Ekstra ürünlerimin toplamının 10.000 TL’yi bile bulmaması gerekirken, faturam el...
"Ücret iadesi hızlı bir şekilde gerçekleşti. Teşekkürler"
Karaca’nın internet sitesi üzerinden verdiğim bir siparişte iki ürün satın aldım ancak bunlardan biri, banyo paspası, teslim edilmedi. Siparişim siste...
Karaca’dan 08.08.2025 tarihinde kendi resmi internet sitesi üzerinden “Sarah Anderson Alven Pudra‑Gri 4 Prc Aile Banyo Bornoz Seti” satın aldım. Üründe, kullanıma bağlı olmayan şekilde dikişlerde sökülme ve deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü Karaca servisine gönderdik ve garanti kapsamında ürün ...
Karaca Home internet sitesinden satın aldığım uyku seti kısa süre içinde tüylenme yaptı. Üründeki bu problem nedeniyle firmaya başvurdum ve ürün kusurlu sayılarak geri alındı. Ben birebir aynı uyku seti ile değişim talep etmeme rağmen, stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapıldı. B...
29 Nisan tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bir et makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 2754785568924 olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye erişemiyorum. Karaca mobil uygulamasına gir...
Karaca online mağazadan 1 Mayıs 2026 tarihinde 95916461 sipariş numarası ile Anneler Günü hediyesi olarak Karaca Home Besin Krep çift kişilik nevresim takımı multicolour ürününü satın aldım. Siparişin ilk kargoya verilme tarihi 4 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra 5 Mayıs olarak güncellendi. Bugü...
Arızalanan ürünümü garanti kapsamında, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle İzmit Karaca Teknik Servisi’ne göndermek üzere 3 Mart 2026 tarihinde kargoya teslim ettim. O gün bugündür ürünümle yollarımız ayrıldı… kendisi Türkiye’yi gezmeye çıktı diyebilirim. 20 iş günü sonunda aradığımda “hiçbir sor...
03.04 tarihinde Karaca Home Okmeydanı İstanbul mağazasından battaniye satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak gerek kalmadığı için, cayma hakkımı kullanmak üzere yaklaşık 10 gün içerisinde aynı mağazaya iade için gittim. Mağazada benimle ilgilenen erkek çalışan, herhangi bir açıklayıcı ger...
"Karaca Home üzerinden iptal ettiğim siparişimin iadesi gecikti, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve oyalandım. Şikayetvar ekibiyle temasa geçince sorun çözüldü ve para hesabıma iade edildi. Bu destek sayesinde süreci hızlandırdınız ve sonunda iade alarak memnun kaldım."
Karaca Home üzerinden oluşturduğum 95853049 numaralı online siparişimi iptal ettim ve 28.04.2026 tarihinde iptal onayım verildiği halde, üzerinden gün...
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram #11177794533. Ancak kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen paketimin içinden sadece bir ürün çıktı. Diğer ürün olan bej renk Karaca yatak örtüsü hiç gönderilmedi. Faturada da yalnızca bir adet ürün görünmesine ...
Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir markalı bir halı satın aldım. Halıyı çeyizlik olarak aldığımız için bir süre hiç açmadık. Ocak 2025’te aldığım halıyı Ocak 2026’da açtığımda, halıda bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim ve ürünü servise gönderdim. Üç aydır ürünüm serviste olmasına rağmen tar...
Karaca uygulaması üzerinden 3 adet havlu siparişi verdim, sipariş numaram 95679524. Bu siparişteki 3 üründen 2 tanesinin iadesi gerçekleştirildi ancak 1 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen eksik olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Defalarca mail atmama rağmen ta...
15.03.2026 tarihinde Karaca Home İzmit Arasta Park şubesinden, kr. 02026000909520 fatura numarası ile “Emsan Forever Bone Arte 53 parça yemek takımı” satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ depo stoklarında görünmekte ve tarafıma teslim edilememektedir. Sürekli stok beklendiği...
Karaca’nın resmi internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Mirabel bordo nevresim takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkadığımda ciddi renk atması oldu. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle kargoya verip gönderdim, ancak talebime rağmen iade değil değişim yapılarak aynı ürün tekrar tarafıma gön...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 20.04.2026 tarihinde saat 11:23 gibi #95757532 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken yanlışlıkla adres seçiminde hata yaparak teslimat adresini kayıtlı adreslerden Ankara/Yenimahalle yerine Malatya/Battalgazi olarak kaydettiğimi sonradan fark ettim. Bunu ...
"Problem çözüldü teşekkürler"
Karaca Home’un Love Puan hesabımda biriken puanlarım varken yaklaşık 3 gündür hesabım kapatıldı ve girişim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda...
Karaca Kaşmir Home ve Karaca Home internet sitesinden satın aldığımız bornoz setlerinde kısa süreli kullanım sonrasında renk atması ve koku sorunu yaşamaya başladık. Yeni alınmış bir üründe böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun üzerine Ka...
"Telafi için hediye çeki tanımlandı. Teşekkürler sorun halledildi"
Karaca mobil uygulama üzerinden aynı anda battaniye, yorgan, yemek takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünler için iade sürecini başlattım ancak iade ödemeleri parça parça ve eksik olarak yapıldı, yaklaşık 5.000–7.000 TL arası bir tutar hala tarafıma iade edilmedi. 6 Nisan’dan bu yana hem uy...
Karaca Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
